1執行領導(Executives)
六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。六西格瑪管理有以下職責:
1.建立六西格瑪組織管理愿景;
2.確定組織戰略目標和組織績效的測量體系;
3.確定組織的經營重點;
4.建立促進六西格瑪管理方法和工具應用的環境。
2倡導者(Champion)
六西格瑪管理倡導者是六西格瑪組織實施的關鍵作用,其職責如下:
1.負責組織六西格瑪管理的部署;
2.建立六西格瑪管理基礎,如部署人員培訓、制定六西格瑪項目選擇標準、批準項目、建立報告制度、提供實施資源等;
3.向執行領導報告六西格瑪管理進展情況;
4.負責六西格瑪管理實施中的溝通與協調。
3大黑帶
(MBB-MasterBlackBelt)
又稱黑帶大師或黑帶主管。一般來說,他們是六西格瑪管理專家。他們為倡導者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項目指導和技術支持。他們負責以下職責:
1.對六西格瑪的管理理念和技術方法有著深刻的解和體驗,并將其傳遞給組織;
2.訓練黑帶和綠帶,確保他們掌握適用的工具和方法;
3.為黑帶和綠帶六西格瑪項目提供指導;
4.協調和指導跨功能六西格瑪項目;
5.協助倡導者和管理層選擇和管理六西格瑪項目。
4黑帶(MBB-BlackBelt)
六西格瑪黑帶是六西格瑪管理的關鍵作用。在一些組織中,他們是全職的,有一定的技術和管理背景。在任職期間,需要完成一定數量的六西格瑪項目,并為組織帶來相應的經濟效益。他們承擔以下責任:
1.領導六西格瑪項目團隊,實施并完成六西格瑪項目;
2.為團隊成員提供適用的工具和方法培訓;
3.識別過程改進機會,選擇最有效的工具和技術進行改進;
4.向團隊傳達六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識;
5.向倡導者和管理層報告六西格瑪項目的進展情況;
6.將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織等黑帶;
7.為綠帶提供項目指導。
5綠帶(GB-GreenBelt)
六西格瑪綠帶是在組織中接受六西格瑪管理方法和工具培訓,并結合自己的工作完成六西格瑪項目的人員。一般來說,他們是黑領導項目團隊的成員,或者結合自己的工作開展小型六西格瑪項目。
66西格瑪項目團隊。
(sixsigmateam)
六西格瑪項目通常是通過團隊合作完成的。項目團隊由項目所涉及的相關職能(如技術、生產、項目、采購、銷售、財務、管理等)人員組成,一般由3-10人組成,應包括對改進過程負責的人員和財務人員。