1.讓人們對預期的結果有廣泛的了解
這是達成共識的基礎,也就是說,讓每個人都知道你想通過實施六西格瑪取得什么結果。領導者對未來的結果充滿激情,并愿意花時間向利益相關者澄清他們的愿景,這將極大地促進改革的成功。對于組織來說,清晰的愿景可以激發每個人的工作熱情,使他們協調一致的行動。
2.給人們一個可信的改革理由
在知道如何改變之前,你必須弄清楚為什么要改變。如果你考慮這個問題,你通常會發現改變是基于兩個原因——絕望或激勵。不改變的結果和成本是人們改變的真正原因。例如,如果你不減少成品的質量缺陷,你的市場份額可能會被競爭對手搶走,最終你的公司可能會被大公司收購。
改變的好處是人們改變的原因。例如,減少成品中的質量缺陷會增加外部客戶的購買,最終使企業占據更多的市場份額。當參與者(即利益相關者)認為改變的原因是令人信服的時候,你就有力量加快改變,保持改變的結果。
每個領導者也必須記住重要的一點:你,作為一個領導者,改革的起點可能不同于生產線上的員工或提供服務的員工。你想要的是提高股價或促進業務增長,但員工并不感冒。當告訴員工改變的原因時,你必須抓住他們的利益來感動他們。
3.建立不斷完善的操作系統
無論計劃有多仔細,改變都會有風險。你必須認識到這些風險,并建立一個積極的操作系統和基礎設施。互動和快速響應的管理和控制框架。
4.將主要參與者組成強大的聯盟來指導變革
不僅組織領導要致力于變革,高級管理人員也要致力于引導變革。不要說沒有時間。想做的人總會找時間。在組織中,員工看到領導重視變革,也會加緊行動。重量級人物攜手不僅可以打破“孤島”,還可以在組織中形成不斷完善的文化。
5.只有把持續改進作為一項重要工作“專注于努力”,領導者才能專注于少數關鍵策略。相形之下,許多人試圖同時處理10.20個甚至更多的“重要”事件。如果你是企業領導者,小編建議你試試:
①為了讓貴企業或貴企業的某個部門取得成功,請寫下關注哪些事情,請把它們全部寫下來;
②現在刪除此業務列表,只剩下與企業戰略目標相關的最重要的五個項目。如果您的組織正在實施六西格瑪,您必須將其納入這五個項目;
③現在伸出一只手,想象這五個項目寫在你的手指上。在接下來的一周里,每次你遇到你的下屬,請分別問這五個問題。當一周結束時,問這些人:作為一個企業領導者,什么對你來說最重要?我相信你能得到一個明確的答案。
6.讓最好的員工參與
組織中最好的員工必須參與六西格瑪的實施,這不僅可以提高組織未來領導者的技能和知識水平,而且可以最大限度地提高六西格瑪的成功概率,每個項目和整體實施。成功來得更早,六西格瑪的知識將更快地在企業中傳播,這將有助于形成新的組織文化。這一行動發出了一個信號——六西格瑪對企業來說真的很重要。
7.鞏固組織經營模式的變革
只有舊的做事方式消失,改變后的新方式才能“扎根”。本質上,它將成為“這里的做法”。適應績效體系和組織環境的新方式,使舊方式成為記憶
8.仔細選擇項目
正式認可的項目必須根據組織戰略目標(包括滿足客戶)的貢獻來選擇,這將帶來財務收入或降低風險。
9.任命全職繼續改進工作人員
這種做法已被證明是成功的,可以確保員工專注于改進工作,并加快項目的實施。在實踐中,與兼職項目工作相比,“全職”可以縮短項目時間,提前實現回報。在早期培訓中,全職投資可以更快地利用所學到的技能,加快學習過程。
關于六西格瑪的成功實施,我們將介紹領導需要做的事情,在六西格瑪的實施過程中,領導的支持是最重要的!
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