企業實施精益六西格瑪為什么會失敗?


1.缺乏高層領導對精益六西格瑪項目的承諾


領導承諾是指對項目100%的承諾和支持,不是一種形式。僅僅停留在文字或發送電子郵件是遠遠不夠的。真正的承諾和支持需要切實的行動。領導者應該讓精益六西格瑪原則成為他們生活的一部分。在很多企業中,很多CEO認為自己在精益六西格瑪中的作用無非就是選擇黑帶和黑帶大師。這也是正式的精益六西格瑪項目失敗的路線之一。作為倡導者或實施領導者,你應該對精益六西格瑪的方法論有足夠的了解。如果負責實施的人對相關的方法論知之甚少,他就很難得到其他人員的支持和信任。


2.兼職黑帶


很多企業選擇兼職而不是全職黑帶,導致了精益六西格瑪項目的失敗。黑帶必須是全職的。黑帶需要很多技術和實踐技能。黑帶必須全身心地投入到與公司戰略相關的改進項目中,只有這樣才能達到預期的效果。一個黑帶一年賺到個人工資的好幾倍是很正常的,一年可以完成很多項目。兼職黑帶其實只相當于綠帶。企業應該選擇最優秀的員工接受黑帶培訓和認證。黑帶應該成為企業培養未來領導者的候選人。


3.改進項目與公司的戰略目標無關。


作為精益六西格瑪項目的產出回報,必須與公司的戰略目標掛鉤。在這一點上沒有回旋的余地。項目的選擇必須平衡自上而下和自下而上的問題。不考慮組織目標的提升,就沒有商業價值,同時也沒有高層的支持。所以很難取得最終的成功和管理層的認可。


4.只關注項目數量而忽視項目質量。


雖然廣泛的參與——尤其是在精益六西格瑪實施的初始階段——是我們所期望的,但是追求項目數量會以犧牲項目質量為代價。大量項目的完成當然會好看,但是給企業帶來巨大回報的項目往往不是這些雞毛蒜皮的小項目。這些小項目會消耗我們有限的項目資源,無法保證我們有效實施與公司發展戰略相關的重點項目。


5.沒有監督機制


精益六西格瑪項目缺少檢查員,然后放棄檢查員,這是執行過程中的普遍現象。如果不定期對改進項目進行檢查和評估,會慢慢導致項目流產,重新開始需要付出更大的努力。因此,建立完善的定期檢查機制是保證項目最終成功的重要因素。記住,定期檢查評估需要邀請公司領導參加。


6.沒有有效的獎勵機制。


作為精益六西格瑪的成功因素,有效的報酬機制必不可少。


獎勵可以是物質的,也可以是精神的,比如公眾的認可、認證等。一些成功的企業通過將精益六西格瑪的績效與年終考評掛鉤,或者根據項目的實際完成情況給予項目團隊現金獎勵,取得了不錯的成績。


7.缺乏為項目提供必要支持的基礎設施


實施項目的團隊需要各方面相應的支持。這意味著一些基礎設施,如統計軟件和顧問的支持,是不可或缺的。這些基礎設施的支持對項目的最終成功起著非常重要的作用。


8.機械復制實施方案


任何項目的實施都需要特定的環境和過程,機械照搬從其他地方學到的知識來實施項目是不會成功的。你需要基于事實了解你公司的具體組織架構和客戶需求才有效,因為Lean 六西格瑪是一個基于統計事實分析并得到解決方案的工具。


9.過于注重統計工具的使用


如前所述,精益六西格瑪基于統計事實,但我們要注意不要被這些工具束縛。因為我們將這些工具用于改進活動,而不僅僅是工具的使用。事實上,根據調查,大約60%-70%的改進活動不需要使用統計工具。因此,在實施過程中,是否使用統計工具,需要使用哪些工具,要根據項目的實際情況而定。


10.對項目的期望太高,希望盡快見效。


因為精益六西格瑪可以從根本上改善公司的一些關鍵問題,所以領導層對項目的期望往往非常高。但是,對整個項目期望過高,希望在短時間內看到成效,是不現實的。因為Lean 六西格瑪是一個系統工程,需要大量投入,一般情況下三年后會逐漸見效。過早要求項目有效果,會讓項目只追求短期效果,而忽略整個公司關鍵問題的解決。


在以上內容中,我們可以了解到企業實施精益六西格瑪失敗的原因,希望對大家有所幫助。


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