需要特別指出的是，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展演變，今天，六西格瑪從業(yè)者已經(jīng)能夠更全面地把握過(guò)程性能和浪費(fèi)的問題。因此，這種方法在今天應(yīng)該被視為一種過(guò)程改進(jìn)措施。
六西格瑪不同于以往的全面質(zhì)量管理等方法，它需要組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的參與。過(guò)去在提高質(zhì)量時(shí)，是要求員工多做工作。員工做了具體的改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的工作內(nèi)容沒有變化。所以你可以清楚的看到，這個(gè)實(shí)施措施的生命力不會(huì)長(zhǎng)久！
六西格瑪?shù)年P(guān)鍵成功因素之一是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理高度參與改進(jìn)過(guò)程。當(dāng)這些人緊密地融入到項(xiàng)目工作中，并親自使用六西格瑪?shù)募寄芎凸ぞ邥r(shí)，員工就會(huì)關(guān)注它，并且更容易長(zhǎng)期實(shí)施該措施。
六西格瑪側(cè)重于改善核心業(yè)務(wù)流程，因此它首先是一個(gè)管理計(jì)劃。如果企業(yè)沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，那么在執(zhí)行中只會(huì)取得有限的成功，這樣的企業(yè)最終會(huì)取得平庸的業(yè)績(jī)。
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