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六西格瑪（6sigma）管理的優勢總結

1.提高企業管理能力。

六西格瑪管理以數據和事實為驅動力。過去，企業對管理的理解和對管理理論的理解更多地停留在口頭和書面上，而六西格瑪（6sigma）將這一切轉化為實際有效的行動。六西格瑪（6sigma）管理法已成為追求完美管理方法的同義詞。

正如韋爾奇在2000年通用電氣年報中所指出的：六西格瑪管理創造的高質量奇跡般地減少了過去復雜管理流程中通用電氣公司的浪費，簡化了管理流程，降低了材料成本。六西格瑪管理的實施已成為介紹和承諾高質量創新產品的必要戰略和標志之一。

六西格瑪(6sigma)管理給了摩托羅拉更多追求當時幾乎不可能實現的目標的動力。20世紀80年代初，公司的質量目標是每五年改進10倍。六西格瑪(6sigma)管理實施后，每兩年改進10倍，創造了四年改進100倍的奇跡。

根據國外成功經驗的統計數據，如果企業全力實施六西格瑪（6sigma）創新，每年可以提高一個水平，直到達到4.7個水平，無需大量資本投資。在此期間，利潤率顯著提高。當達到4.8個水平時，一步提高。達到這一水平后，有必要重新設計流程，增加資本投資，但此時，產品和服務的競爭力有所提高，市場份額也有所提高。

2.節約企業運營成本。

對于企業來說，所有不良產品要么被廢棄，要么需要返工，要么需要在客戶現場進行維修和交換，這需要企業成本。美國統計數據顯示，一家實施三西格瑪管理標準的公司的直接成本占其銷售收入的10%~15%。自1987年至1997年實施六西格瑪（6sigma）管理以來，由于六西格瑪（6sigma）管理的實施，摩托羅拉公司節省了140億美元。六西格瑪（6sigma）管理的實施使霍尼韋爾在1999年每年節省6億美元。

3.增加客戶價值。

六西格瑪(6sigma)管理的實施，可以使企業了解和滿足客戶需求到實現最大利潤的各個環節實現良性循環：公司首先了解和掌握客戶需求，然后通過六西格瑪（6sigma）管理原則降低隨機性和錯誤率，從而提高客戶滿意度。

通用電氣醫療設備部門在引進六西格瑪（6sigma）管理后，創造了一項新技術，帶來了醫療檢測技術革命。過去，患者進行全身檢查需要3分鐘，但改進后只需要1分鐘。因此，醫院提高了設備的利用率，降低了檢查成本。這樣，公司、醫院和患者都得到了滿意的結果。

4.提高服務水平。

由于六西格瑪（6sigma）管理不僅可以用來提高產品質量，還可以用來改善服務流程，因此客戶服務水平也有了很大提高。

通用電氣照明部門的一個六西格瑪（6sigma）管理團隊成功地改善了與沃爾瑪最大客戶的支付關系，減少了98%的票據錯誤和雙方之間的糾紛，不僅加快了支付速度，而且協調了雙方的互利合作關系。

5.企業文化。

在傳統的管理模式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于被動狀態。通過實施六西格瑪（6sigma）管理，每個人都知道自己應該做什么，應該做什么。整個企業充滿熱情和效率。員工非常重視質量和客戶要求，努力做到最好。通過培訓，他們可以掌握標準化和標準化的問題解決方案，顯著提高了工作效率。在強有力的管理支持下，員工可以專注于工作，減少和消除工作中的消防活動。