1.追求卓越,不斷進取。
一旦企業成為六西格瑪公司,就會形成一種企業文化:追求卓越,不斷進取。在六西格瑪的管理理念中,追求卓越不再是一個空洞的口號,而是一個真正的體現,即100萬個機會中只允許有3.4個錯誤。六西格瑪管理是通過不斷為企業和員工設定更高的目標,推動公司全體員工實現目標,幫助公司實現整體目標。六西格瑪公司的員工可以根據客戶的需求,用自己的方法改進工作,實現客戶的目標,這與普通公司明顯不同。因此,在六西格瑪公司的企業文化中,追求卓越是非常重要的。公司領導和公司全體員工應不斷努力。
2.首創精神,行為無邊界。
作為一家六西格瑪公司,它要求企業的普通員工具有巨大的創業精神。這種創業精神包括:員工可以對事情負責,并敢于對事情負責。只有這樣,才能實現持續的改進和持續的進步。六西格瑪文化強調無限合作的目的是實現各相關方面的雙贏和互利。它要求員工了解如何合作融入這種合作,要求人們了解自己的角色如何配合組織的總體方向,并衡量企業管理過程中各部門活動之間的相關性。這樣,六西格瑪管理系統就能滿足客戶的需求,產生效益,有效打破企業各部門之間的界限,創造真正支持團隊合作的管理環境和管理結構。
3.懷疑態度,居安思危。
在六西格瑪公司,我們總是對現狀持懷疑態度,永遠不滿足現狀,因為目標還沒有完美。只有居安思危的公司才有進一步發展的動力。比如一家電氣公司被《財富》雜志評為最受尊敬的公司,管理者也被評為世界管理領袖,所以這家電氣公司應該有足夠的資本自豪感。但在電氣公司,卻是這樣一個場景:大家都覺得公司需要進一步改進,不改進就會落后,明年要實現兩位數的增長,目標永無止境。
4.始終以客戶為導向。
幾乎所有的商業機構都在宣傳他們是以客戶為中心的。然而,如果沒有測量客戶滿意度的測量單位系統,為什么企業把客戶放在首位?如果公司公開關注但不建立評價體系,這樣的組織對自己真正關注的知之甚少。
關于六西格瑪管理企業形成企業文化的特點,小化妝介紹了這么多,在六西格瑪管理企業必須形成六西格瑪企業文化,而不僅僅是形成管理模式,相對而言,六西格瑪管理技術和方法并不難,難以改變人們不適應質量觀和態度。