1.公司高層參與。
公司管理層必須有所作為,這并不意味著高級管理人員可以發(fā)送電子郵件,但必須在以下幾個方面承擔領導者的責任:
選擇項目和團隊成員。
評審項目的關鍵節(jié)點。
批準改進計劃,提供支持。
團隊認可/獎勵。
2.選擇可關閉的六西格瑪項目。
在選擇項目時,我們必須確保所選項目的范圍是可管理的(簡單地說,我們應該能夠關閉)。如果涉及的項目范圍太廣,項目將占用大量資源,需要很長時間。其結果是項目難以關閉,團隊對項目失去興趣。選擇合適的可管理項目可以確保贏得艾倫,從而確保項目團隊的士氣。
3.項目團隊成員資格。
Champion培訓:所有負責六西格瑪項目推廣的經(jīng)理都需要六西格瑪Champion培訓,以確保他理解六西格瑪,能夠問正確的問題,識別和選擇有意義的項目,并為項目改進提供技術支持。
4.項目與效益緊密結合。
六西格瑪成功的原因之一是團隊可以通過Money(價值)的共同語言與公司管理層溝通。因此,在六西格瑪項目中,必須有關于Cost/Value的收入信息,這是老板總是關心的。因此,如果我們將六西格瑪改進項目與公司的關鍵業(yè)務指標聯(lián)系起來,六西格瑪可以成為實現(xiàn)公司效益的助推器。
5.充分授權。
在Shopflor層面推進項目,即操作層面的工作更多由Operator承擔,不要盲目將黑帶/綠帶資源放在一些瑣碎的工作上(如數(shù)據(jù)采集)。
6.認可與激勵。
最后,管理層需要及時認可團隊的改進成果并給予激勵。別忘了,每一次慶祝勝利都是激發(fā)團隊興趣和戰(zhàn)斗精神的絕佳機會,即使是小勝利。