六西格瑪的三個特點:
①六西格瑪的核心是構建完善的決策流程,可以在企業內部反復實踐;
② 六西格瑪工具和結構可以幫助企業在提高生產力和實現創新之間取得平衡。
③ 六西格瑪文化的特點是有效、高效、嚴格的執行,因為六西格瑪工具和方法可以幫助管理層與下屬溝通公司的愿景和發展方向;
實現創新和生產力之間的平衡
六西格瑪能為企業的長期成功做出的第三大貢獻是幫助企業同時實現并保持高水平的創新和生產力。在競爭激烈的市場環境中,企業不僅要在“生產什么”上有所作為創新,還要在“如何生產”上尋求突破。同時,企業還必須實現更高水平的生產力,才能從創新中獲利。
培養執行文化
公司一旦決定了問題的最佳解決方案或最佳行動計劃,就必須執行并不斷改進,否則將一無所獲。在DMAIC路線圖中,這一步是在改進和控制階段完成的。類似于決策過程,并沒有什么新的神秘之處,只是簡單的組織紀律。員工只需要根據規定的程序完成分配的任務。在一個健康有序的組織中,員工會自愿這樣做,因為他們對公司領導層充滿信心,對自己的工作感到自豪。在組織紀律的約束下,管理層不必整天在背后監控員工,可以將更多的精力投入到戰略決策或流程改進等領域。
協助做出明智的決定
六西格瑪方法的核心是DMAIC路線圖。前三個步驟——定義、測量和分析——是決策過程。“解決問題的第一步是先定義問題。”這個道理大家應該都知道。在六西格瑪中,定義的問題是首先定義流程,然后測量流程的輸出,才能知道流程的好壞。在六西格瑪項目的度量階段,對關鍵流程的投入也必須進行度量,以確保有足夠的信息做出明智的決策。在衡量了輸入和輸出之后,我們就可以分析它們之間的因果關系,從而決定應該對輸入進行哪些改進,以獲得期望的輸出。