所以六西格瑪管理絕不僅僅局限于精英的參與,而且是一種自上而下全過程全領域員工參與的全員創(chuàng)新文化.也許有人會質疑六西格瑪在統(tǒng)計方面有許多理論和應用,但這明顯偏離了全員參與的文化.然而,像DOE、RSM、統(tǒng)計工具,如ANOVA等主要應用于FBB和BB,其目的是深入探究更深層次的頑疾.而且眾所周知,六西格瑪管理中的DMAIC必須一步一步地按照邏輯順序完成.在M階段Mapping階段,即繪制流程圖或價值流圖狀況調查;C&E矩陣的導出就是通過最簡單的QC活動形式中的頭腦風暴法來實現(xiàn);而FMEA的應用則通過大家運用5Why分析真因,并以5W1H形式導出對策案例。
還有,天行健六西格瑪黑帶大師指出,許多企業(yè)對變革學習的需求了解不全面.許多企業(yè)誤以為實行六西格瑪管理就是搞BBGB培訓,幻覺僅僅是這些訓練的引入,改變應該立即發(fā)生.否則,這是六西格瑪管理的錯誤.在變化發(fā)生的過程中,僅有工具還不夠,作為一個管理者必須了解,他們所需的不僅僅是這些,最重要的是:如果你想要改變,所以,你必須學會創(chuàng)造一個適應變化的環(huán)境.這需要從許多方面去學習,重要的是要認識到改變發(fā)生的責任不只是那些推行變革管理的人,還應包括企業(yè)所有者,特別是核心業(yè)務流程的管理者.所有人都應該知道,在變革過程中,你需要發(fā)揮哪些作用。
總而言之,道路雖然不同,唯一不變的是企業(yè)對利益的追求和尊重人性的統(tǒng)一.但是,您現(xiàn)在的事業(yè)又在哪里呢?如何解決利益追求與人性管理難題?你們下一階段的目標是什么?您必須明白的一點是,六西格瑪管理對您來說,能夠利用的含義是什么?對于這類問題,我想肯定不會有一個標準的答案,因為認真地思考這些問題,本身就是你導入管理改變的最佳答案。
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