六西格瑪中小企業實施步驟:
1.了解公司背景,明確六西格瑪管理引進的目的。
例如,解決與戰略相關的突出問題,提高質量、效率,降低成本,提高客戶滿意度;加強跨職能溝通和與關鍵客戶的溝通;提高員工解決問題的能力和質量,包括思維方式和統計技術應用。
2.建立促進目標。
例如,通過管理引進培訓、綠帶培訓和項目推廣,相關員工可以了解和掌握六西格瑪改進的基本方法;
成立4~6個改進項目,取得至少3個改進成果;制定六西格瑪管理程序和激勵機制;第一輪項目完成后,實施“第二輪項目改進+綠帶升級黑帶培訓”,培養一批內部專家解決問題,積累公司未來六西格瑪管理經驗。
3.制定導入步驟。
如:
(1)管理培訓(包括項目選擇討論);
(2)六西格瑪訓練:定義和測量;
(3)項目定義、測量階段進度報告及咨詢;
(4)六西格瑪培訓:分析;
(5)項目分析階段進度報告與咨詢;
(6)六西格瑪訓練:改進和控制;
(7)項目改進、控制階段進度報告及咨詢;
(8)六西格瑪培訓:編制潛在收入評估和項目報告;
(9)項目成果報告與評價。
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