以前,六西格瑪只是作為一種統計概念或工藝改進工具來幫助企業改善生產工藝、減少產品缺陷。其中,六西格瑪已演變成一種應對動態競爭環境,提高企業競爭力,獲得長期成功的企業戰略,已成為公司四大發展戰略之一。


Welch表示:“經過持續的升級與更新,我們在通用電氣的產品和服務質量方面得到了顯著的改善。然而,我們所做的還遠遠不夠,我們還遠遠不能和那些擁有世界一流產品質量的公司相比。這兩家企業不僅在各自領域內與對手進行競爭,而且在各自的挑戰中不斷提升產品質量,以求更上一層樓。所以,他深信,質量的改善將成為通用電氣發展戰略中的一個新突破,激勵整個公司全力以赴,并把六西格瑪戰略與通用電氣公司的其他策略結合起來,并在六西格瑪的幫助下,在六西格瑪推動公司“群策群力”和“無邊界合作”。六西格瑪管理層最終像熊熊火焰般燃燒了整個公司,使其成為一個有競爭力、敏捷靈活的優秀企業。


如今,企業面臨著前所未有的經營壓力,這不僅來自于降低成本的需求,更來自于業務增長,加速了創新和生產力的不斷提高,這得益于市場競爭、全球化、信息化以及業務方面的快速變化。對企業來說,產品的優質、對市場的快速反應、縮短周期、高效的供應鏈運作、建立持久的客戶關系等,已成為競爭的關鍵,這不僅僅是為了企業的成功,更是為了生存。面對巨大的壓力,企業需要不斷改善經營績效,尋求改善經營業績的機會。


六西格瑪作為一項突破性企業戰略,其意義在于,以嚴謹的科學方法和創新的經營業績模式,把企業的所有構成要素緊密聯系在一起,集中資源以達到最終成果(波動、生產力、周期時間)費用等等)以及最終結果(客戶滿意度、市場占有率、運營收益等)。它有助于企業在經營業績上取得突破,并最終成為持續改善組織業績的基因,提供戰略計劃,追求卓越,邁向成功的階梯。


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