天行健咨詢認為,要使六西格瑪在企業(yè)保持活力,就必須與企業(yè)業(yè)務持續(xù)緊密結(jié)合,并且要看企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績是否持續(xù)向好.既要在推進過程中得到企業(yè)戰(zhàn)略支持,還要結(jié)合實際業(yè)務.對員工進行培訓,以提升業(yè)務水平,六西格瑪項目也是為了解決商業(yè)實際問題,并提高經(jīng)營業(yè)績。
對六西格瑪項目與企業(yè)業(yè)務相結(jié)合的天行健的觀點如下:
1.六西格瑪項目必須是商業(yè)知識或工程技術(shù)相結(jié)合的,不應過分強調(diào)六西格瑪方法和工具,而忽視商業(yè)和工程技術(shù)本身;
2.六西格瑪方法是服務于業(yè)務,而不是在業(yè)務上為六西格瑪提供業(yè)務的.不能在編制每一階段報告后進行業(yè)務驗證,應根據(jù)業(yè)務實際情況,結(jié)合六西格瑪方法論開展項目,最后業(yè)務成功再整理成六西格瑪項目報告;
3.不要過分追求完美的統(tǒng)計模式,對模型的判斷應與業(yè)務相結(jié)合,當做統(tǒng)計分析時,發(fā)現(xiàn)存在異常點或模型不太好等問題,這時,開始對自己的分析產(chǎn)生懷疑,并開始花很多時間研究模型,和怎樣使模型變得更好等等。應該根據(jù)數(shù)據(jù)和模型的發(fā)展趨勢,并結(jié)合企業(yè)本身作出判斷。許多實踐證明,該模型存在一點缺陷,與完全模型得到的結(jié)論沒有差別,有時如果過于追求完美的統(tǒng)計模型,忽視業(yè)務本身,有時可能帶來錯誤的判斷;
4.不同業(yè)務類型的六西格瑪項目,應采用與業(yè)務有關(guān)的工具和方法,不應僅僅強調(diào)DMAIC書本所述的工具和方法,不應將六西格瑪項目轉(zhuǎn)變?yōu)镈MAIC和階段工具的復制.
所以企業(yè)要想使六西格瑪在企業(yè)中取得成功,并真正給企業(yè)帶來價值,就必須將六西格瑪與企業(yè)緊密結(jié)合,天行健指出六西格瑪人才培養(yǎng).活動進行.項目開展的數(shù)量等只是六西格瑪推行的過程指標.只有通過六西格瑪人才培養(yǎng).結(jié)合實際業(yè)務項目進行,與此同時,六西格瑪服務于企業(yè),讓六西格瑪為企業(yè)業(yè)務創(chuàng)造價值,只有這樣,六西格瑪在企業(yè)才會有持久的生命力。