為了交流和承認(rèn)結(jié)果,6西格瑪管理咨詢促進(jìn)了6西格瑪項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)項(xiàng)目審批表和項(xiàng)目文件對(duì)活動(dòng)記錄進(jìn)行整理和總結(jié),撰寫成果報(bào)告,要求文本簡(jiǎn)潔、組織清晰,并盡可能選擇圖表表達(dá)。6西格瑪管理咨詢分析可包括以下內(nèi)容:
1.定義。項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、流程分析等。
2.測(cè)量。測(cè)量過程輸出性能、過程因素分析、過程因素測(cè)量、測(cè)量系統(tǒng)分析等。
3.分析。潛在失效模式與效應(yīng)分析、關(guān)鍵過程因素與輸出績(jī)效的回歸及相關(guān)分析、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析等。
4.改進(jìn)。試驗(yàn)設(shè)計(jì)。解決方案的確定和實(shí)施。
5.控制。改進(jìn)效果驗(yàn)證、收入評(píng)估(硬軟)、控制圖和過程能力分析、標(biāo)準(zhǔn)化等。
6.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、遺留問題及下一步計(jì)劃等。
6西格瑪管理咨詢認(rèn)為,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告應(yīng)報(bào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)、黑帶(MBB)和倡導(dǎo)者審核。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人從過程的角度核實(shí)項(xiàng)目過程和效果的真實(shí)性;財(cái)務(wù)總監(jiān)核實(shí)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收入的計(jì)算方法和結(jié)果。6西格瑪管理咨詢黑帶應(yīng)全面核實(shí)項(xiàng)目全過程;倡導(dǎo)者從公司文化和戰(zhàn)略的宏觀角度審查六西格瑪項(xiàng)目的成果。
附六西格瑪項(xiàng)目審核表。
6西格瑪管理咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目結(jié)果審核確認(rèn)后,應(yīng)將其移交給過程的所有部門或區(qū)域,后者應(yīng)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行日常監(jiān)控。同時(shí),做好項(xiàng)目文件的最終歸檔工作(移交給公司檔案管理部門或六西格瑪管理部門)。