借鑒了武術(柔道)這個術語,這些具有不同水平專業技能的人有不同的稱謂,如具有高級知識背景的人稱為“黑帶”,而從事中級知識訓練的人稱為“綠帶”,等等。以"技術領導"來描述參加六西格瑪理論、統計分析、信息系統、應用軟件和項目管理等各個方面的高級培訓的人員。
技術性領導就是能夠有效培訓、領導員工和團隊的分析師。盡管他們需要遵從董事會的管理指導,并獲得最高領導層的支持,但是他們能夠在這樣的指導下,使項目高效運轉。技術性主管與管理部門合作,為項目計劃的制定和執行提供建議。同時,他們與項目團隊一起負責項目的實施。
技術部主管的主要責任就是鼓勵和激發管理人員的思維方法,提出新的思考方法。從某種意義上說,它們起到了管理語言(財務、組織、管理控制)和項目團隊(技術度量、問題解決、統計)之間的“翻譯人員”的工作職責。
它們還是信息的交流渠道,它們通過向高層領導人展示政策決定在經營效果上的具體影響,使高層領導更加關注政策問題。
按照美國質量協會和六西格瑪學會的規定,技術負責人(黑帶員工)負有以下責任:
指南-在工廠培養一批專家。
在新策略和工具方面為本地員工提供正式的培訓。
指導-對本地員工進行一對一的指導和支持。
傳送-通過培訓、現場指導、個案教學、現場評論等方式傳播新策略和新工具。
探索-尋找內部和外部突破策略和工具的應用機會。
識別-通過與其他機構合作開發商業機會。
影響力-說服組織進行突破策略和使用工具的創新。
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