定義:主要定義變更范圍、利益集團(tuán)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等;通常使用一些剛性或定量的分析工具,如興趣組匹配、思維導(dǎo)圖、SIPOC等
測量:主要分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),設(shè)定目標(biāo),分析明顯的缺陷和缺陷。常用的工具包括直方圖等
分析:主要目的是分析從以前的測量中收集的數(shù)據(jù),以確定影響目標(biāo)的關(guān)鍵因素;可以使用許多分析工具,如魚骨圖、散點(diǎn)圖等
改進(jìn):顧名思義,改進(jìn)是在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的;常用的工具有FMEA、Plato等
控制:監(jiān)控和更改結(jié)果,穩(wěn)定結(jié)果并形成標(biāo)準(zhǔn)程序;通常可以使用標(biāo)準(zhǔn)工作程序SOP、檢查表等
對于六西格瑪項(xiàng)目管理方法,它不僅可以提供簡單的邏輯步驟,還可以提供許多具體的工具來幫助改變者整理想法并說服他人,這也是完整方法的基礎(chǔ)
六西格瑪管理可能是浪費(fèi)時(shí)間,但它可能是管理者解決業(yè)務(wù)問題的最佳工具。采用六西格瑪管理的企業(yè)管理者應(yīng)該花時(shí)間識(shí)別問題、分析問題、制定可行的改進(jìn)計(jì)劃,有效實(shí)施六西格瑪改進(jìn)計(jì)劃也應(yīng)該花大量時(shí)間。