并了解目前已有的有效性、缺陷率和理想的目標后,工作人員就會按每個部分進行改進。每個功能單元,有針對性地組建項目小組,安排一名黑帶(該機構專門人員,具有一定的技術和管理經驗),作為項目負責人,必須完成一定數量的6西格瑪工程,并能給公司帶來相應的經濟效益。規劃協調和協助。這樣,就形成了多功能、跨部門的改進團隊,以及圍繞降低缺陷率的目標組合。
對于六西格瑪設計項目,如何宏觀管理,協調是企業要考慮的問題。西門子采用缺陷預測計分卡連續測量,監測整體改善效果。另外,西門子還將設計開發和成本結合起來,以檢驗某一模組的缺陷率能夠產生多大的劣質成本,使每一步改進后的缺陷率都可轉換成可數值表示的成本,以此來判斷該項目應達到什么程度。在項目總體管理方面,西門子不僅擁有缺陷計分卡,而且提供了每個工作模塊的項目計劃,并提供了項目指導時每個項目進程的評估報告,這三種方法的結合對6個設計項目的基本掌握。
在六西格瑪管理中,企業內部資源如何分配,西門子主要采取了“5+1”模式下的黑帶團隊協調,一款典型的手機可以有10個模塊,西門子的經驗是一個模塊要半個黑帶,一個項目只能有5個黑帶,對于所有的項目,10個單元都需要黑帶專家進行評估和協調。這支5+1模式的黑帶團隊主要完成了四項工作任務:按需培訓團隊人員、在項目前期與外部人員合作進行項目指導、指導工具和其他培訓工作。
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