項目開展的背景是什么？比如，清晰地列出當(dāng)前整個公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標、遠景及價值觀。

本項目與公司的經(jīng)營目標有無關(guān)聯(lián)？與部門業(yè)務(wù)目標有無關(guān)聯(lián)？是值得關(guān)注的問題嗎？

闡明要解決的問題具體是什么？發(fā)生在哪？發(fā)生在何時？有多嚴重，可測量嗎？為什么有必要立項，比其他問題嚴重嗎？

最好用圖表表達上述狀態(tài)，如柏拉圖、直方圖、時序圖等。

項目涉及的過程是什么？如列出項目的焦點可能在制程或過程的哪幾個步驟或環(huán)節(jié)？涉及的產(chǎn)品型號是什么？用流程圖將其表達出來。

明確過程的內(nèi)部與外部客戶是什么？顧客認為重要的核心項目是什么？（一切從使客戶滿意出發(fā)，建立過程質(zhì)量特性），常采用SIPOC、VOC，CTQ’s方法來表達。

在項目中要解決的問題是什么？需要給它下一個準確的定義，以免公司成員對它造成誤解。

項目需測定的指標是什么？客戶要求或內(nèi)部規(guī)格是什么？（即什么是你要研究的過程質(zhì)量特性）

過程輸出什么是不對的（或缺陷是什么）？對缺陷 (不良) 的具體定義。

項目的現(xiàn)狀是怎樣的？建立基準線，應(yīng)該收集大于三個月以上的數(shù)據(jù)才有代表性。

項目要達成的目標是什么? 比如，通過比較與極限目標（Entitlement）的差距，建立目標為縮短70%差距，接近Entitlement 。注意 Entitlement可以是同行業(yè)或同企業(yè)的最高水平（Benchmarking），也可以是極限目標(比如零缺陷)。

項目實施結(jié)果可帶來的利益，硬性和軟性節(jié)約有多少？（通常計算一年的財務(wù)效果）

項目測量階段開始前，應(yīng)盡可能完成財務(wù)效果預(yù)估的確認。

選定項目小組成員，包括倡導(dǎo)者（CHAMPION）、部門長（SUB- CHAMPION）、指導(dǎo)黑帶大師MBB或BB是誰，以及項目小組成員。

明確他們在項目中的職責(zé)。

不同階段項目小組成員可視實際情況變動。

制訂進行及完成DMAIC階段的日程表，及安排各階段需要完成什么工作內(nèi)容？（形式如甘特圖）。

計量型MSA？P/T、P/TV 來評估重復(fù)性與再現(xiàn)性是否可以接受？

記數(shù)型MSA?重復(fù)性與再現(xiàn)性的百分比值是否可以接受？

不能接受的測量系統(tǒng)應(yīng)先改善，并建立定期跟蹤校驗測量系統(tǒng)能力的制度。

是否正態(tài)？

Y是否穩(wěn)定可控？

Y的制程能力是否充分？

輸出特性 YI，Y2，Y3 … ？給定其重要度分數(shù)（在 1~ 10之間，10代表重要度最高）

評價輸入變量 X1，X2，X3…與 YI,Y2,Y3…的關(guān)聯(lián)度，一般賦予 0、1、3、9 的分值來表明其不同的相關(guān)程度。（9代表最強相關(guān)）

計算輸入變量的重要度。方法：將每一單元的相關(guān)程度的分值乘以該列對應(yīng)的輸出變量的重要度分數(shù)，然后將其（同一行）加起來，代表該輸入變量的重要度。

根據(jù)輸入變量的重要度分數(shù)重新排序？初步篩選出的重要X。

針對C&E矩陣選出的X優(yōu)先度或關(guān)鍵過程的詳細步驟，進行詳細輸入因子的風(fēng)險等級數(shù)RPN評估、排序，鑒別出重要的輸入變量X，作為測量和分析的重點。

風(fēng)險等級數(shù)(RPN) = 嚴重度（S） x 發(fā)生頻度（O） x 探測度（D）

對FMEA后的部分因子先實施改善，再考查經(jīng)初步改善后，風(fēng)險等級數(shù)RPN有無變化？

現(xiàn)有控制或改善的辦法有效嗎？制程能力現(xiàn)況？

本階段MSA需要改善嗎? 現(xiàn)制程能力如何？未來改善方向是什么？

現(xiàn)階段即可采用的控制或改善的辦法有哪些？常用趨勢圖跟蹤過程時勢狀態(tài)。

篩選出的重要X是什么？需要進一步分析驗證？

流程步驟的詳細分析，如繪出微觀流程圖，明晰每一個關(guān)鍵步驟的KPIV和KPOV。區(qū)分出誰是有價值增加值的“增值步驟”，哪些是無價值增加值的“不增值步驟”。注意：對于不增值步驟，短期內(nèi)不一定能取消。

針對輸入因子X 的測量系統(tǒng)分析？根據(jù)數(shù)據(jù)類型，選擇計量型MSA或記數(shù)型MSA?

針對輸入因子X的工程能力研究，X是否正態(tài)？X是否可控？X的工程能力是否充分？

運用基本描述統(tǒng)計圖表，如直方圖、柏拉圖、散點圖、餅圖、雷達圖等，對輸入變量的影響做初步評價。

運用多變量圖，比較多個X的影響，直觀的看哪些關(guān)鍵X重要？哪些不重要？

假設(shè)檢驗：驗證輸入因子X是否真的顯著？建立零假設(shè)和備擇假設(shè)，選擇合適的檢驗法。

相關(guān)分析與簡單回歸：變量間是獨立，還是相關(guān)？相關(guān)者可否建立回歸方程？

ANOVA ：利用方差分析不同水準的X的對Y的影響是否有顯著差異？

本階段已改善的X? 篩選出的重要X是？是否需要做DOE？

項目進展的跟蹤，如用趨勢圖表示的階段性改善效果。

針對部分關(guān)鍵因子（顯而易見能找到改善方法并可控的），先提出改善方案或?qū)Σ摺?/p>

執(zhí)行并驗證這些方案的有效性，常用控制圖、時序圖等 。

策劃與安排合適的DOE設(shè)計方案

常用工具：全因子試驗設(shè)計、部分因子試驗設(shè)計、響應(yīng)曲面法、調(diào)優(yōu)運算等。

執(zhí)行DOE與分析結(jié)果，獲得優(yōu)化方案

驗證優(yōu)化方案

驗證改善前后效果的對比，常用時序圖 ，假設(shè)檢驗等方法。

總結(jié)階段性改善效果及控制方法。

周期性考察關(guān)鍵輸入因子X 的過程能力，是否穩(wěn)定、持續(xù)、充分滿足過程需求？

亦針對供應(yīng)商來料的能力監(jiān)控。