在六西格瑪部署的計劃階段,您可以獲得有價值的牽引力。成功部署的一個關鍵因素是選擇和租用與組織戰略相關的項目。選擇項目時,應了解業務中哪些領域在成本、容量和客戶服務等標準領域難以達到績效目標。可以調用部署會議來創建優先項目列表。一旦選定了項目,項目負責人將被確定并準備接受培訓。領導團隊確定對質量影響最大的流程特征--將“關鍵少數”與“瑣碎多數”分開通過確定這些特征,團隊可以創建一張流程圖,該流程圖將通過定義和可測量的、可交付成果和目標進行改進,從而指導項目部署。
一旦一個組織啟動了一個六西格瑪計劃,它是非常重要的組織有效地部署有關其目標的信息給員工。最高管理層的參與和公司領導層的協調至關重要。隨著首席執行官的決定,應確定直接向首席執行官報告的公司級部署擁護者。必須在部署倡導者、一個或多個指導委員會以及選定的公司部門(如財務、人力資源、質量、通信等)的參與下制定一套政策、指導方針和規則。
通過現場評估和價值流評估,確定當前績效水平并設定改進目標。現場評估提供了對當前業務方向和采用的業務指標的洞察。價值流評估為業務中的流程提供了詳細的度量數據,用于將資源與項目相協調。
制定和執行六西格瑪培訓計劃也至關重要。一些組織試圖通過只培訓項目團隊的一些成員來降低成本。這似乎是小恩小惠,但最終卻愚蠢至極。通過在基層開展協調部署,可以實現顯著的投資回報。如果貴公司正在考慮通過綠帶或黑帶培訓發送超過十人,建議您考慮定制的現場部署,以最大限度地提高培訓投資的回報。
組織可能會堅持使用兼職黑帶來節省資金。
然而,當黑帶項目負責人能夠全天專注于項目時,項目的成功完成率就會提高。重要的是讓正確的人參與到正確的事情中來,黑帶應該可以幫助參與項目的每個人。一個組織將通過專用資源實現更大的投資回報。黑帶還必須是團隊中每個人的導師,并制定指導流程。在項目期間,黑帶應持續組織團隊及其行動,以最佳利用團隊成員在知識和技術方面的差異,并提高項目成員的士氣。當黑帶有一個技術資源來審查項目的使用方法和實現預期目標的進展時,成功的機會也會提高。指導可以通過各種方式完成,但每個項目每月應進行不少于2小時的指導。
因此,六西格瑪部署不是一件固定的事情;而是一項持續的活動。
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