這一點很好理解。從表面上看,六西格瑪確實看起來像是一次艱難地攀登珠峰之旅,因為它有各種各樣的工具和統計公式。
但是,六西格瑪的DMAIC是一種結構化的問題解決工具,可以與產品品牌過程緊密結合。為什么我們需要為產品打品牌?通過提出這個問題,我們引發了一系列其他問題和步驟,這些問題和步驟將引導我們成功地建立產品品牌。
首先:為什么我們需要產品品牌?
第一步:定義我們需要什么以及我們要做什么。
可能的答案:(a)因為我們正在失去市場份額,(b)因為我們認為我們的產品沒有穩固的市場定位,(c)因為消費者不太了解我們產品的有用功能,(d)因為我們的產品銷量不足。
下一個問題是:那么我們該如何解決這些問題?
首先,深入研究我們的公司,并將這些知識應用到產品中,使產品真正反映公司的使命、目標和成就。
其次,過去我們是如何向消費者展示公司和品牌的?主要信息是什么?它們有效嗎?
緊接著,讓我們用硬數據強化第1和第2階段。我們的研究應該涵蓋什么?
客戶調查:我們的客戶多久購買一次我們的產品?他們會向朋友和家人推薦我們的產品嗎?產品的哪些功能最有用?哪些功能需要改進?如果我們增加更多功能,他們會支付更多費用嗎?他們認為我們的產品物有所值嗎?
經銷商調查:他們對該產品有何評論?重復訂單的比率是多少?回報率?是否有特定的地理區域或特定的年齡段最青睞我們的產品?我們產品的分銷渠道是否同步?是否有延遲交貨、庫存過多等情況?
市場調查:我們進入市場的方式有什么問題嗎?我們的產品應該用什么樣的名詞?是否對我們的產品類型進行了任何可行性或市場研究?能否獲得競爭對手產品的準確讀數?我們的標志設計和標記線是否符合要求?
最后,分析和改進。既然我們已經完成了第1、第2和第3階段,為什么我們不在協調統計數據后分析我們所得到的并提出改進建議?
根據您的需求定制六西格瑪
六西格瑪的美妙之處在于,與它的嚴格性和紀律要求并行的是它的靈活性。一家年收入10萬美元的小型公司無法運行年收入50億美元公司的六西格瑪計劃。像通用電氣和沃爾瑪這樣的大公司需要的不僅僅是嚴格和紀律。他們可能必須在產品品牌推廣工作中使用不同的六西格瑪工具、圖表、圖表和度量分析。
一個人數較少的小公司可以簡單地采用一些六西格瑪概念,并將其用于其獨特的目的。
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