1.懂得適度授權
在推進質量工作的過程中,一個關鍵問題就是公司從上到下的授權。李老師說:“這方面要逐步授權,采取循序漸進的方式。在推行精益生產的時候,最好不要以行政命令的方式任命專家到各個部門,說某人是精益六西格瑪專家,一般不會取得好的效果。”“在實際操作過程中,要有節奏,通過具體案例,積極推動質量員在項目實施中的作用,逐步擴大其作用。這種循序漸進的方法往往能事半功倍。
(1)能有效促進質量管理;
②能夠得到各部門的大力配合和支持;
③能很好地培養員工的質量意識,為培養優質人才奠定基礎。
2.如何謹慎選擇供應商進行檢測?
供應商管理一直是個難題。如何使供應商能夠根據公司的需求提供合格的產品,一直是一個難題。李老師說,“問題不是發現后再找解決辦法,而是在發現前從源頭控制,及時發現問題,盡量避免。”供應商也是如此。在你開始尋找供應商之前,你應該對供應商做一些研究,看看他們是否符合公司的要求。如果供應商在最初的合作中能夠滿足要求,那么隨著公司的發展,供應商出現了問題,無法滿足公司的需求。作為質量負責人,首先要找出問題出現在哪里,然后制定策略解決。這樣既能幫助企業發展,又能改善供應商,最終形成長期良好的合作伙伴關系。目前很多公司都非常重視質量工作,專門成立了相關部門:管理委員會。在推進質量工作的過程中,管委會從公司大局出發,有針對性、有目的的推進,使之與公司整體戰略相銜接。
3.流程如何變成便捷的快車?
注重質量的過程。精益生產將流程放在了極其重要的位置。從專業的角度來說,流程可以分為大流程和小流程。大流程是指各部門在推進質量工作時需要相互協調配合。遇到問題,就地分析解決。如果現場不能解決問題,應及時召開會議。在會上,精益專員會積極引導與會者,把問題拋給他們,問他們需要什么解決方案。多說說為什么,你覺得怎么辦!這將有助于解決問題,推動工作進程。在某個部門推動工作可以算是一個小過程。相對于大工藝,小工藝問題解決起來相對簡單,一般可以當場解決。
在提高過程能力的過程中,我們需要關注執行力的問題。三思而后行,三思而后行。這句話也用于質量工作。在推進項目的前期,公司需要對基礎項目進行評估,并從戰略層面對項目進行評估,然后采取下一步措施。這樣才能知道自己在這期間做了什么,比如物料包裝的備案,生產線的備案,物料倉庫的備案等等。這只是開始。在項目的具體推進過程中,會對實際問題進行具體分析,使項目不斷推進。精益六西格瑪的理念是“每天前進一小步”!
4.建立適當的財務機制。
“現在的競爭是人才的競爭!”對于質量工作,也用這句話。人才在推動優質工作中起著極其重要的作用。但是,優質人才稀缺。黑帶是推動質量工作的中間力量。一個公司培養一個黑帶是要付出很大代價的。所以在使用黑帶的時候,公司也是苦思冥想。其中,公司財務應建立合理的激勵機制,使黑帶項目與財務激勵相關聯,以促進黑帶工作的積極性。
總之,質量工作是一項長期的工作,需要長期堅持,創新、發展、堅持才會有前途。