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供應鏈導入六西格瑪管理的關鍵環節

1.資源準備是實現六西格瑪管理的前提

①領導力

六西格瑪管理是對企業戰略目標和企業文化的突破性提升，需要高層領導時時刻刻的支持和必要的人力物力投入。供應鏈的導入六西格瑪管理推廣應由主管供銷的高層領導負責，全面負責六西格瑪整體推廣，包括推廣策劃、資源分配、項目選擇、審核評估等。

②員工培訓

圍繞“六西格瑪工作推進”、“知識傳遞”、“團隊建設”、“項目實施”等環節，對推進和實施六西格瑪管理的人員進行系統培訓，包括推進之星、項目之星、黑帶、綠帶四個培訓層次。黑帶是六西格瑪管理中最重要的人力資源和骨干，負責組織實施具體的改善項目。黑帶的數量和水平是企業前進六西格瑪管理深度的重要標志。

2.項目選擇是實施的關鍵六西格瑪管理

①管理診斷

企業在選擇六西格瑪項目之前，首先要進行自我檢查和診斷，重新評估企業的發展戰略，使六西格瑪項目符合企業的戰略目標，支持業務發展。常用的診斷和評價方法包括戰略要素評價矩陣、SWOT分析、卓越績效標準等。

②差距分析

六西格瑪項目選擇的改進機會應該是影響關鍵績效指標的弱點，與預期績效有一定差距，問題根源和改進方案不明顯。

③重點項目

一般供應鏈管理中可能存在很多薄弱環節或相對薄弱環節，要從這些薄弱環節中選擇優先改善機會作為重點六西格瑪項目。

④實際效益

在選擇六西格瑪項目時，要評估預期收益，使潛在的財務收益盡可能量化。在項目實施之前應給予優先考慮。只有影響目標實現、市場回報顯著、能夠預測財務結果的六西格瑪項目才是需要首先實施的重點項目。

3.過程改進是成功實施六西格瑪項目的有效途徑

六西格瑪管理是一套實現精準管理的運行機制。典型的方法有六西格瑪改良法(DMAIC)和六西格瑪設計法(DFSS)。DMAIC通常用于改進現有流程。DFSS指的是新工藝和新產品的設計方法。

4.效果評估和成果表彰促進精準管理水平的循環提升

項目效果評價包括直接效益和間接效益。直接效益評價一般在財務部門的配合下完成，評價指標包括采購原材料的性價比、投資回報率、凈現值等。間接效益評價主要包括管理水平的提高、員工士氣、環境改善和社會效益。表彰項目團隊，宣傳報道明星、黑帶、綠帶等先進典型，發揮示范作用，進一步將項目成果推廣到類似業務流程，分享六西格瑪成果和實踐經驗，拓展六西格瑪管理的廣度和深度。