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其實(shí)六西格瑪管理本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)策略和方法。六西格瑪管理通過(guò)運(yùn)用科學(xué)有效的量化方法，分析和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵因素，從而減少缺陷，縮短運(yùn)營(yíng)周期，降低成本，提高客戶滿意度。根本的是提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

企業(yè)的六西格瑪質(zhì)量水平反映了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。六西格瑪管理要求持續(xù)改進(jìn)，努力達(dá)到6 西格瑪?shù)乃剑@是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)的表現(xiàn)。示例:

①1個(gè)西格瑪表示690000個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，這意味著每天有2/3的事情做錯(cuò)，企業(yè)將無(wú)法生存；

②2個(gè)西格瑪就是308000個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，意味著企業(yè)資源每天都有1/3的浪費(fèi)；

③3個(gè)西格瑪是66800個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，意味著平平常常的管理，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；

④4個(gè)西格瑪是6210個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，意味著企業(yè)擁有較好的管理和運(yùn)營(yíng)能力以及滿意的客戶；

⑤5個(gè)西格瑪是230個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，意味著企業(yè)擁有優(yōu)秀的管理、很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和比較忠誠(chéng)的客戶；

⑥6個(gè)西格瑪就是3.4個(gè)失誤/百萬(wàn)次機(jī)會(huì)，這意味著卓越的管理，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和忠誠(chéng)的客戶。

2.六西格瑪管理的用人觀

六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以人為本，全員參與。強(qiáng)調(diào)在實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)員工都應(yīng)積極參與六西格瑪改進(jìn)的項(xiàng)目活動(dòng)。因此，六西格瑪管理特別重視六西格瑪對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們了解和認(rèn)可六西格瑪管理，積極參與六西格瑪改善項(xiàng)目活動(dòng)。六西格瑪管理項(xiàng)目包括對(duì)員工嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，如對(duì)企業(yè)高層管理人員和六西格瑪倡導(dǎo)者的培訓(xùn)，對(duì)六西格瑪黑帶和綠帶的培訓(xùn)，對(duì)員工的培訓(xùn)。通過(guò)六西格瑪管理面向員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓員工積極參與六西格瑪管理并成為企業(yè)推廣六西格瑪管理的中堅(jiān)力量。六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)無(wú)邊界合作旨在使有關(guān)各方都能發(fā)揮作用并相互合作，讓員工知道他們應(yīng)該如何合作并融入這種合作，讓人們知道他們的角色應(yīng)該如何配合組織的大方向，讓每個(gè)員工都意識(shí)到自己是企業(yè)的一員，應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。