一、什么危及企業生存,為什么企業必須使用六西格瑪管理
1.競爭
你的對手會超過你,碾碎你,吞噬你。這種競爭威脅足夠了嗎?相信僅此一條,大部分商務人士都瞪大了眼睛。
競爭的規則是適者生存,適者生存。全世界激烈的競爭環境已經確立,企業需要競爭,戰勝對手才能取勝。競爭也是當今時代發展賦予企業的最基本的內容。不進則退。停滯不前,就會消亡,也就是倒退。意味著你很快就會消失在競技地圖上,成為強者的炮灰和墊腳石。
對于競爭,我們需要意識到它的存在。參與競爭是企業發展的唯一出路。為了參與競爭,我們必須做出改變。你需要意識到企業現有的問題是根本問題,做出有價值的改變來適應競爭,贏得競爭,才能成為真正的強者。
競爭會影響企業的生存,這是無法改變的,也無法做出有價值的選擇。那么你就會被你的競爭對手超越,打敗,吞噬。
2.價值
如果你不認為產品或服務的價值是企業生存的根本,你就不會生存:V(價值)=Q(質量)/P(價格)。
企業的生存取決于產品或服務的利潤,而實現這些的關鍵在于消費者能感受到你的產品的價值,不能滿足客戶需求的產品或服務無法進入市場,價值相對較低的產品或服務會逐漸被競爭趕出市場。這才是你關心的生存。這是非常殘酷的。
當然,你有合適的出路。大規模的批量生產可以增加產品或服務的數量,可以相對提升產品的價值。因此,產品的數量成為你關注的焦點。但我不得不說,你這樣做,忽略了太多的問題:
●增加數量不能保證質量提高或保持不變,同比變化對產品價值沒有影響。
●注重數量必然導致新的質量問題,產品或服務的價值降低,劣質成本增加。
●顧客的需求是不斷變化的,產品或服務的質量如果不變就會降為零,產品或服務沒有價值。
3.“質量”和“數量”
你一定在想為什么“質”和“量”是分開的。因為質量差異化在現在的企業中已經達到了相當的規模,質量的反面被放大了,因為我們有專門的團隊負責質量問題。解決質量問題可以保持我們的質量。
二是企業生存面臨巨大威脅,質量和價值在競爭中“停滯不前”?;谝陨戏治觯偨Y出三點:
1.沒有發現關鍵問題,導致劣質選擇成本。
以價值為例。當你通過增加數量來降低價格的時候,產品質量是不是提高了?真正的關鍵因素——質量是隱含的,那么你采取的一系列降低產品價格的措施是否有效?當你在一系列產品價格措施中選擇最合適的措施時,你的選擇是在消耗企業資本嗎?
2.注重結果,忽略過程。
以質量為例。當企業把質量分開,強調質量問題和對質量問題的責任,而忽略了真正造成質量問題的過程或工序時,一個有問題的過程如何產生有價值的結果?
3.不改的話,肯定會淡的。
以競賽為例。當你在競爭環境中保持原有形態的時候,你是還在競爭還是在消亡?結果一定是后者,沒有其他可能。
總的來說,我們當然需要改變:
●改變思維:關注過程而不是結果,從而改進過程,提高產品質量。
●轉變觀念:只有關注客戶需求,才能提升產品或服務的價值。
●改變文化:你會發現,企業文化是改變思維和思維的最大障礙,企業需要全新的企業文化來推動這樣的改變。
所以,在這個基礎上,我們才能體會到六西格瑪的意義。
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