企業要想謀求長遠發展,首先要保證客戶滿意,所以必須從產品質量入手,從根本上保證產品和服務的高質量。而六西格瑪管理就是用數據和事實說話,用六西格瑪標準的不同等級來衡量質量水平,逐步實現質量的飆升和盡可能的“零缺陷”。
同時,六西格瑪管理可以有效降低成本。而質量和效率可以說是企業運營的兩大目標。如果在提高質量的同時增加企業成本,這也是經營者所不能承受的。六西格瑪管理的目的是提高生產過程的管理水平,進一步提高生產力,實現增值。質量分為兩個層次:潛在質量和實際質量。潛在質量有可能增加價值,而實際質量是每單位投入所創造的實際價值,所以潛在質量和實際質量的差異就是浪費成本。六西格瑪管理是一種更好、更快、更經濟的提高生產和服務的流程管理質量以減少浪費、實現增值效果的方法,如六西格瑪管理強調減少次品、減少流程操作時間、降低成本等措施。達到六西格瑪流程管理質量標準的企業,將成本浪費降低到5%。
2.六西格瑪管理是與國際接軌,應對激烈的全球競爭,提升企業自身實力的利器。
目前,中國企業正處于結構調整和業務轉型的關鍵時期。經濟全球化的沖擊極大地改變了企業的產品結構和經營方式。尤其是世界制造加工中心向中國轉移,世界500強企業紛紛落戶中國,帶來的不僅僅是技術經濟合作,更是管理競爭。加快與國際慣例接軌,縮短與國際先進水平的距離,自然包括引進和采用六西格瑪管理等先進的管理理念和方法。六西格瑪管理方法代表了新世紀企業管理和生產力提升方法的發展方向,將在提升企業核心競爭力方面發揮重要作用。
在國際競爭方面,企業國際競爭力的核心要素是質量、價格和交貨期。與其他質量管理方法相比,六西格瑪管理在改善這三個核心要素方面具有全面而獨特的功能。六西格瑪管理通過一整套完善的系統工具,每百萬個機會中只有3.4個缺陷。致力于降低劣質成本,讓各方受益。它提供個性化服務,實現準時交貨,這是一種以客戶為導向,以數據推動,不斷提高企業國際競爭力的系統方法。目前,困擾我國相當一部分企業的普遍問題是產品或服務質量不盡如人意,價格質量比不合理,無法有效控制交貨期以保證客戶滿意。所以在這種情況下,實施六西格瑪管理對中國企業來說意義重大。
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