摩托羅拉實施六西格瑪所獲得的成果


摩托羅拉實施六西格瑪戰略行動的效果非常顯著。1988年,摩托羅拉成為第一位美康倉瑞居國家質量獎獲得者。該獎項由美國國會設立,旨在認可和鼓勵美國商界的質量努力。


1989年,在實施六西格瑪管理 2年后,摩托羅拉成為第一家獲得美國“波多里奇國家質量獎”的公司,該獎項被譽為美國商業界的諾獎。而第二年,摩托羅拉還獲得了日本制造業的"Nikkei”獎。


到1992年,六西格瑪管理在摩托羅拉取得了巨大的成功。CEO喬治·M·C·費希爾在1993年的演講中說,“我們在很多領域實現了六西格瑪的目標,但不是整個公司。現在制造業可能在5 西格瑪左右。我們已經啟動了“超越六西格瑪”計劃,讓那些已經超過六西格瑪水平的業務繼續前進,目標是每兩年將我們的缺陷水平降低10倍”。他還解釋道:“我們節省了相當多的制造成本,1991年節省了7億美元,從六西格瑪管理開始至今已經節省了24億美元。”如今,摩托羅拉已經發展成為一家生產電子設備和元件的大公司,銷售額超過300億美元,擁有13萬名員工,成為國際電子產品的主要制造商。


正是六西格瑪管理中的創造性開山之作,讓摩托羅拉的名字總是與六西格瑪聯系在一起。自1986年以來,在充分滿足顧客的目標下,摩托羅拉不斷推動六西格瑪管理向前發展,越來越多的追隨者極大地影響了全世界質量管理的發展進程。


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