六西格瑪項目風險存在于成本、計劃、質量和人。成本風險是指項目預算資金是否過多,計劃風險是指預定計劃能否按時完成。質量風險與管理有關,人員風險涉及項目的實施者。如表1所示:
表1 六西格瑪風險涉及到項目的實施者
通過分析風險源,利用檢查表和流程圖識別可能的風險,利用潛在損失清單,可以找出項目面臨的損失。
六西格瑪項目風險分析首先我們需要對風險過程進行量化,我們使用量化矩陣對事件進行量化。
蒙特卡羅計算機模擬也是一種常見的風險分析方法,從概率分布中隨機選取一個值,將其與其他變量關聯起來進行分析。如圖2所示:
圖2 概率值分析
風險被識別和量化后,就要制定風險控制計劃,進行風險管理,規避風險。
1.制定風險管理計劃
根據項目階段,確定風險過程,評估事件,制定風險控制計劃。
2.風險控制
首先要采取風險規避策略,根據風險的性質、風險發生的概率和風險后果的大小,采取積極的措施,降低風險發生的可能性和風險后果的不利影響。其次,要采取有效措施預防風險的發生,轉移風險和規避風險,降低風險的影響。
利用有效的預警系統判斷項目實施與計劃的差距,及時采取糾正措施。采用系統的項目管理方法,制定應急計劃,識別和分析風險。改進流程,持續提高質量,重新定義工作流程,把風險系數降到最低。
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