除了文化，保證六西格瑪管理的另一個關鍵是改變組織體系和架構(gòu)，建立一個能夠持續(xù)推動六西格瑪管理的組織。



如何建立持續(xù)推進六西格瑪管理的組織機構(gòu)




高層管理團隊可以幫助項目團隊創(chuàng)造一個有利于贏得更多人參與的環(huán)境。創(chuàng)建六西格瑪組織的過程應該從招聘新員工開始。新員工應該心胸開闊，以客戶為導向，愿意接受新思想。在與員工面談時，應增加一組關于質(zhì)量改進經(jīng)驗或與質(zhì)量改進相關的技能的必問問題。員工一旦被錄用，腦海中應該會有一個深刻的印象，那就是質(zhì)量意識永遠是其能否繼續(xù)被錄用的決定性因素。


在實施六西格瑪管理的過程中，注重發(fā)現(xiàn)和獎勵有效的改進活動，無疑會鼓勵更多的人參與進來。比如在GE公司，Jack Welch宣布40%的管理者獎金將按照六西格瑪管理層參與度和業(yè)績來計算，從而激發(fā)管理者的積極性。企業(yè)還可以建立項目收益分成制度，比如把某個團隊解決的30萬成本的3%作為項目團隊成員的獎金。此外，通過定期的正式和非正式的績效評估，整個組織可以形成對改進活動的期望，從而更好地推動改進活動。最后，組織的管理層要經(jīng)常與項目組成員溝通，交流成果和經(jīng)驗，讓六西格瑪管理成為一種“運作模式”，成為組織的靈魂。


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