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1、商業(yè)尺度

①從2:1到5:1，將業(yè)務(wù)長(zhǎng)期利潤(rùn)和稅后銷售額從4%提高到20%；

②強(qiáng)化投資回報(bào)率從3: 1到8:1，從10%到15%到50%以上；

③將資產(chǎn)回報(bào)率從4%提高到15%以上；

④將庫存退貨率從10%提高到80%以上；

⑤把營(yíng)業(yè)額從20%降到10%，甚至降到每年0.5%以下；

⑥將每個(gè)員工每年的生產(chǎn)率(如附加值)從10萬美元提高30%，最終超過50萬美元。

2、客戶忠誠度尺度

①提高顧客忠誠度，保持從不到75%到99%的水平；

②將客戶留存時(shí)間從5年以下提高到10年以上；

③將所有利益相關(guān)者的滿意率從2:1提高到90%以上；

④增加市場(chǎng)股票的倉位，在各交易線中排名第一或第二。

3、質(zhì)最/可靠度/周轉(zhuǎn)時(shí)間尺度

①將輸出產(chǎn)品的不良率從1%到10%降低到百萬分之10甚至更低；

②將一條完整生產(chǎn)線的總單位缺陷(TDPU)從1到5降低到0.1；

③將關(guān)鍵參數(shù)CPK(滿足顧客需求的過程能力的度量)從0.5-1.0提高到2.0-5.0；

④將區(qū)域故障從每年2% ~ 20%降低到100個(gè)/PPM；每年；

⑤將質(zhì)量差的成本(占銷售額的百分比)從20%降低到1%以下。

⑥將生產(chǎn)和交易過程的周轉(zhuǎn)時(shí)間(理論周轉(zhuǎn)時(shí)間的倍數(shù)，即直接人工時(shí)間)從10比100減少到1.5比2.0。

4、總結(jié)

最終六西格瑪帶來的好處并不是理論上的，而是基于組織在做一個(gè)完善六西格瑪方法使用的完整全面的任務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。就像六西格瑪“綠帶”一樣，最終的六西格瑪可以通過考察支持其實(shí)現(xiàn)的企業(yè)、流程、合作工具來估算。

此外，最終的六西格瑪依賴于工具集來影響其實(shí)現(xiàn)并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果和利潤(rùn)。對(duì)于一個(gè)在企業(yè)工作的項(xiàng)目經(jīng)理來說，最重要的是理解工具的本質(zhì)和使用方法，并在項(xiàng)目層面應(yīng)用。這個(gè)企業(yè)是基于最終的六西格瑪。