任何管理模式，理論上再創(chuàng)新，再有價(jià)值，如果不能給企業(yè)帶來實(shí)際利益，都是沒有意義的。6 sigma管理是一種能給企業(yè)帶來很多切實(shí)利益的管理模式。


6 sigma管理是一種保持企業(yè)經(jīng)營成功并使其經(jīng)營績效最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，可以使企業(yè)獲得快速增長和可觀的效益。一般來說，經(jīng)營業(yè)績的提高包括以下幾個(gè)部分:市場份額的提高；顧客滿意率的提高；運(yùn)營成本的降低；以及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間的縮短；降低缺陷率；加快產(chǎn)品開發(fā)；企業(yè)文化的變化等等。


目前，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大型制造企業(yè)大多在3-4 sigma的水平上運(yùn)行，這意味著每百萬個(gè)機(jī)會中有6210-66800個(gè)缺陷，而這些缺陷將需要生產(chǎn)者花費(fèi)其銷售額的15-30%來彌補(bǔ)。根據(jù)天行健咨詢公司的調(diào)查研究，如果一個(gè)3 sigma企業(yè)組織其所有的資源改進(jìn)過程，每年可以提高一個(gè)sigma水平，即每年可以獲得以下收益:利潤率提高20%；產(chǎn)能提高12-18%；員工減少12%；資本投入將減少10-30%，企業(yè)在達(dá)到4.8 sigma之前不需要大的資本投入。當(dāng)它達(dá)到4.8適馬時(shí)，它將需要增加投資，當(dāng)它達(dá)到6西格瑪時(shí)。但此時(shí)產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)大大提高，市場占有率極高，給企業(yè)帶來的利潤會遠(yuǎn)大于此時(shí)的投入。


2、6 sigma管理執(zhí)行成員


西格瑪管理的特點(diǎn)之一是創(chuàng)建一個(gè)實(shí)施組織，以確保企業(yè)有必要的資源來提高績效。一般來說，6 sigma管理的執(zhí)行成員如下:


①冠軍


由企業(yè)中的高級管理人員組成，通常由總裁和副總裁組成，大部分是兼職。一般會有一兩個(gè)副總裁全面負(fù)責(zé)6 sigma的實(shí)施。他們的主要職責(zé)是調(diào)動公司資源，支持和確認(rèn)6 sigma的全面實(shí)施，決定做什么，確保按時(shí)保質(zhì)完成既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，管理和領(lǐng)導(dǎo)大黑帶和黑帶。


②主黑帶


與倡導(dǎo)者協(xié)調(diào)6 sigma項(xiàng)目的選擇和培訓(xùn)。這個(gè)職位是全職的6 sigma人員。其主要工作是培訓(xùn)黑帶和綠帶，理順人員，組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目、會議和培訓(xùn)，收集整理信息，實(shí)施和實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)者提出的“做什么”工作。


③黑帶


成為企業(yè)全面實(shí)施6 sigma的骨干，具體負(fù)責(zé)6 sigma的實(shí)施和推廣。還負(fù)責(zé)訓(xùn)練綠化帶。正常情況下，一個(gè)黑帶一年要培訓(xùn)100個(gè)綠帶。這個(gè)職位也是全職6 sigma的人。


④綠帶


作為6 sigma的兼職員工，他是公司內(nèi)部很多6 sigma底線收益項(xiàng)目的執(zhí)行者。他們專注于6 sigma在日常工作中的應(yīng)用，通常是公司各基層部門的負(fù)責(zé)人。6西格瑪在其工作中的比例可根據(jù)實(shí)際情況確定。


這些人員的比例一般是:每1000名員工要配備1個(gè)大黑帶，10個(gè)黑帶，50-70個(gè)綠帶。


3.6西格瑪項(xiàng)目主要參與者的職責(zé)和作用


①最高管理者負(fù)責(zé)選擇顧問，協(xié)調(diào)最高管理者研討會，批準(zhǔn)第一批黑帶，論證6適馬測量體系，確定關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)，改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，建立獎(jiǎng)勵(lì)和晉升制度；


②項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理人員的培訓(xùn)，黑帶人員的選拔，項(xiàng)目的選擇和實(shí)施，組織審核，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和晉升制度；


③黑帶人員和綠帶人員協(xié)調(diào)確認(rèn)和實(shí)施項(xiàng)目，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和存在的障礙，協(xié)調(diào)部門經(jīng)理和員工的培訓(xùn)。


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