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物理學告訴我們，想要一塊木頭，有些公司可以像鋁粉、金屬氧化物一樣釋放更多的光和熱，因為他們一直在追求六西格瑪的理想狀態。

六西格瑪該方法基于兩個相關因素:充分滿足客戶需求和有效的內部流程。一個公司的成功取決于兩個方面:滿足消費者需求的能力和組織內部過程滿足外部需求的能力。所以，組織的成功是由內而外的。由內而外的競爭，不僅意味著讓員工和諧愉快地工作，還意味著全面提高公司的競爭力，以適應市場的變化和需求。員工的責任感和奉獻精神是組織持久成功的“火焰”。

一個組織根據需要及時做出改變和調整的能力不是來自快速調整、簡單程序或管理人員的激勵。它從確定組織的核心競爭力入手，指導組織的管理活動。變革的實現需要競爭力、內部流程和有效的人事管理之間的緊密聯系。這種指導性的管理活動影響著領導者和員工的觀點和價值觀。

六西格瑪只是獲取競爭優勢的一種方式。它所包含的方法是新發明和創造的——所有的方法都已經在工業中使用了很多年。六西格瑪過程取得巨大成功的關鍵在于它將不同的方法整合成一個協調的有機整體。

2.周期變更

周期性變化是指事物從原來的層次或狀態向新的層次或狀態的變化，但這種變化不是永久性的、根本性的。隨著時間的變化，周期性的變化會按照一種可識別的變化模式逐漸回到原來的狀態。我們可以找到零售業周期性變化的例子。每年，通常在8月份，零售商會在冬季和圣誕節等銷售旺季雇傭一些人來幫助做銷售準備。這種典型的短期就業活動需要在招聘政策、人員培訓和其他管理工作方面進行必要的變革。而且圣誕假期結束后，這些臨時工也將離開，公司將恢復到以前的運營狀態。

周期性變化通常不會對組織的結構和活動產生不可逆轉的變化。所以，周期性變化是一種重復的、非結構性的、有限的變化，這種調整是短期的變化。但變化本身一直在增加，而且不受限制。每一種變化都有其特定的模式，變化都是按照某種可識別的方向、數量和周期進行的。