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比如一個(gè)企業(yè)要組建黑帶團(tuán)隊(duì)，按照一定比例分配黑帶團(tuán)隊(duì)中的各種角色，前期投入還是很可觀(guān)的，僅參加黑帶的培訓(xùn)費(fèi)用就至少上萬(wàn)元，還不包括黑帶資格的確認(rèn)。這時(shí)可以考慮采用六西格瑪管理中適用于企業(yè)的概念和方法，而不是大公司的所有方法，比如可以進(jìn)行缺陷機(jī)會(huì)分析，提示和發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)或工作中的缺陷，從中找出改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)項(xiàng)目，在應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法時(shí)尋求企業(yè)外部人員的幫助。

如何判定企業(yè)是否具備引入六西格瑪管理的條件

一.如何確定企業(yè)是否具備引進(jìn)六西格瑪管理的條件？

并不是所有的企業(yè)一開(kāi)始就可以完全引入六西格瑪管理，六西格瑪管理也需要一定的必要條件。您可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)確定企業(yè)是否具備這些條件:

1.公司的戰(zhàn)略是否足夠清晰？你知道你為市場(chǎng)或客戶(hù)提供的價(jià)值嗎？是否有計(jì)劃調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)和科技的潛在和未來(lái)變化？

2.我們有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和增長(zhǎng)目標(biāo)嗎？企業(yè)是否有足夠的現(xiàn)金資本來(lái)增加客戶(hù)和股東的價(jià)值？能否完全滿(mǎn)足投資者的期望？公司未來(lái)的主題和愿景能否被充分理解并持續(xù)傳承下去？

3.該組織是否善于高效和有效地應(yīng)對(duì)新情況？能否進(jìn)行規(guī)劃和管理變革(如新產(chǎn)品、并購(gòu)、增長(zhǎng)等。)?還是只是被動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部事件？你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)是真正有創(chuàng)意的，并能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？客戶(hù)的需求有多穩(wěn)定？科研實(shí)力如何？你保持和提高自己“智力資源”的能力如何？

如果這些問(wèn)題的答案令人沮喪，企業(yè)應(yīng)該暫緩全面引入六西格瑪管理，在六西格瑪管理思想的指導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，為以后全面實(shí)施六西格瑪管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果所有答案都是肯定的，說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)具備了導(dǎo)入六西格瑪管理的必要條件，可以開(kāi)始準(zhǔn)備導(dǎo)入六西格瑪管理了。

二.如何確定企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的最佳時(shí)間和最佳領(lǐng)域

回答以下問(wèn)題(可以用的具體數(shù)據(jù)越多越好)評(píng)價(jià)企業(yè)目前的業(yè)績(jī)，確定企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的最佳時(shí)間和最佳領(lǐng)域:

1.企業(yè)目前整體表現(xiàn)如何？你達(dá)到銷(xiāo)售和利潤(rùn)的目標(biāo)了嗎？表現(xiàn)差的領(lǐng)域有哪些？收益率和標(biāo)準(zhǔn)差水平(DPMO)是否基于真實(shí)數(shù)據(jù)？輸出性能有很多變化嗎？

2.企業(yè)能在多大程度上有效關(guān)注和滿(mǎn)足客戶(hù)需求？你真的知道客戶(hù)需要什么嗎？如何描述與大客戶(hù)/部門(mén)的關(guān)系？他們說(shuō)了什么？企業(yè)是單純通過(guò)價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，還是有另外一種方式為客戶(hù)提供更好的價(jià)值？服務(wù)能跟得上產(chǎn)品質(zhì)量嗎？反過(guò)來(lái)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量能跟得上服務(wù)嗎？新產(chǎn)品或服務(wù)推出時(shí)有多成功？能讓供應(yīng)鏈的參與者滿(mǎn)意還是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了？

3.企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率如何？過(guò)程中的重做和浪費(fèi)程度如何？你真的忙于解決問(wèn)題而從不花時(shí)間去改善事情嗎？單位成本是多少？是逐漸好轉(zhuǎn)還是越來(lái)越差？對(duì)某些流程的投資——財(cái)務(wù)、人力資源、設(shè)備、信息、技術(shù)——能否提高我們?yōu)榭蛻?hù)帶來(lái)價(jià)值的能力？還是只是執(zhí)行法規(guī)政策？新產(chǎn)品或服務(wù)的推出有多順利？

三.如何確定企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的有效性？

回答下列問(wèn)題，評(píng)估企業(yè)改變管理、采取新措施和改進(jìn)流程的能力。這將決定六西格瑪?shù)膶?shí)施效果如何:

1.當(dāng)前的企業(yè)改進(jìn)和“變革管理”系統(tǒng)是否有效？現(xiàn)有措施能否提高績(jī)效、增加現(xiàn)金流和改善系統(tǒng)？這些改善措施之間的相關(guān)性好嗎？或者只是不相關(guān)的解決方案？是否有足夠的信息支持你決定改進(jìn)的順序和衡量結(jié)果？從技術(shù)和人的角度，企業(yè)如何實(shí)施解決方案和變革？持續(xù)改進(jìn)是否已融入企業(yè)文化？你是否擅長(zhǎng)做出改變并保持靈活性以應(yīng)對(duì)新的商業(yè)挑戰(zhàn)？質(zhì)量度量的重點(diǎn)是改進(jìn)還是僅僅是控制？

2.跨職能流程是否得到適當(dāng)管理？員工是知道整個(gè)流程，還是我行我素？是否有足夠的機(jī)會(huì)讓員工了解企業(yè)，就像他們學(xué)習(xí)提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵技術(shù)一樣？企業(yè)能否迅速做出調(diào)整，以滿(mǎn)足新客戶(hù)或更嚴(yán)格法規(guī)的需求？不同職能部門(mén)之間是否有良好的互動(dòng)或差距？決策時(shí)是否有相當(dāng)多的審查和調(diào)查。還是我們信任同事的自我決定？

3.哪些改革措施可能與六西格瑪管理實(shí)踐互補(bǔ)或沖突？最近的收購(gòu)、新品上市、戰(zhàn)略變化、制度執(zhí)行，或者其他重大舉措是否引起了員工的關(guān)注，占用了企業(yè)的資源？是否有其他更改使六西格瑪解決方案不合適？六西格瑪可以用管理來(lái)控制新任務(wù)嗎？