黑帶領導者必須得到團隊成員的尊重和合作,才能完成項目。他必須承擔應有的責任,比如風險管理,把握項目的方向,實現項目的突破性提升。黑帶必須承擔的任務包括:
①領導力:在技術和管理方面,帶領團隊成員完成項目;
②規劃:確定項目每一步要完成的任務,包括組織跨職能工作;
③引導:在公司內部發掘人才,形成有效的人才網絡結構;
④培訓:為團隊成員提供新策略和工具應用的專門培訓;
⑤輔導:為團隊成員提供一對一的支持;
⑥傳遞:通過各種形式的培訓、案例研究、工作研討和交流活動,傳遞新的策略和工具;
⑦發現:發現應用新策略和工具的機會,無論是內部的還是外部的(例如供應商和客戶);
⑧確認:通過與其他機構的合作發現新的商機;
⑨影響:提供組織的企業集成計劃和輔助工具的使用。
2.黑帶的特征
黑帶除了掌握不同的技能,承擔不同的責任外,作為項目經理,還應具備以下關鍵特征。
①堅持組織優先。
雖然六西格瑪項目關注的是關鍵和特殊的過程,但一個優秀的黑帶應該充分考慮組織的整體利益,確定優先級。這是因為關鍵的變化。
進項目是為了創造更多的利潤。始終考慮組織的目標和利潤是六西格瑪項目成功的關鍵。即使項目不涉及具體的利潤目標,黑帶仍然需要控制項目的成本、時間和質量。
②適應變化的能力
任何六西格瑪項目都會出現意想不到的問題,需要針對這些問題進行相應的調整和改進。這需要黑帶保持冷靜,互相適應。
環境和問題。
③保持對項目的熱情。
可能需要兩周到五個月的時間來完成一個六西格瑪項目,以便調試流程。在此期間,六西格瑪黑帶對流程變革的熱情和關注是項目順利完成的關鍵,這種熱情也會促進其他團隊成員和股東的積極參與和關注。
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