改善六西格瑪?shù)捻?xiàng)目選擇基于項(xiàng)目的決策矩陣,決策矩陣包括項(xiàng)目資源、項(xiàng)目完成所需時(shí)間、項(xiàng)目與業(yè)務(wù)的相關(guān)性等。如下圖1所示:
圖1
從上表可以看出,A是優(yōu)先項(xiàng)目,其次是E,再其次是H項(xiàng)目。
改進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目選擇的基本原則包括績(jī)效原則、因果原則和優(yōu)化原則。
1.性能原則
根據(jù)績(jī)效原則,在項(xiàng)目實(shí)施前評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效,確定項(xiàng)目改進(jìn)的空間,從而確定項(xiàng)目實(shí)施所需的資源。
2.因果原則
因果性原則是指不能正確解釋問題的原因,以至于問題會(huì)反復(fù)發(fā)生,嚴(yán)重影響過程性能。如下圖2所示:
圖2
3.最優(yōu)化原理
根據(jù)最優(yōu)化原理,判斷流程是否最優(yōu)。如果不是,問題出在哪里?進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化能提高組織的績(jī)效嗎?
改善六西格瑪項(xiàng)目的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、可行性標(biāo)準(zhǔn)和組織標(biāo)準(zhǔn)。
1.財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施能給組織帶來多少利潤(rùn)和投資回報(bào)取決于成本、效率、銷售額和市場(chǎng)份額等。根據(jù)六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。如下圖3所示:
圖3
2.可行性標(biāo)準(zhǔn)
六西格瑪項(xiàng)目是否可行具體從所需資源、技術(shù)條件、復(fù)雜程度、成功可能性、合作情況等方面進(jìn)行評(píng)估。
3.組織標(biāo)準(zhǔn)
組織標(biāo)準(zhǔn)是指從六西格瑪項(xiàng)目中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并指導(dǎo)組織進(jìn)一步改進(jìn)其績(jī)效。