從管理的角度來看,消除缺陷,提高生產(chǎn)率,減少浪費(fèi)是企業(yè)的利益所在。從企業(yè)的戰(zhàn)略角度來看,精益六西格瑪致力于滿足客戶需求,提高客戶滿意度,可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,精益六西格瑪對(duì)企業(yè)來說是大有裨益的,這種巨大的益處必須得到高層的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,才能在公司的目標(biāo)管理和績(jī)效文化中占據(jù)重要地位。為了說服高層管理人員,最常見的方式如下:
1.標(biāo)桿企業(yè)介紹。
標(biāo)桿是市場(chǎng)的引領(lǐng)者,是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)。比如福特汽車公司作為生產(chǎn)線的例子,使得生產(chǎn)線的概念在工業(yè)領(lǐng)域迅速得到應(yīng)用和推廣。今天,幾乎沒有一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)不采用流水線生產(chǎn)。因此,引進(jìn)和引進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)成為一種重要的推廣手段。正是通過引進(jìn)一家世界知名的公司——美國通用電氣公司,東航才能接受并開展這項(xiàng)活動(dòng)。
2.高層管理者買入并跨領(lǐng)域創(chuàng)新。
通用電氣公司本身就是這樣一個(gè)例子,杰克.韋爾奇從聯(lián)信(Ai-lied Signal)得到了六西格瑪?shù)母拍睿⑵鋺?yīng)用于通用電氣公司的工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。獲得經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合通用電氣公司的實(shí)際情況,韋爾奇創(chuàng)新性地將其運(yùn)用到除工業(yè)生產(chǎn)以外的所有領(lǐng)域,最終成為公司的戰(zhàn)略方針。
精益六西格瑪管理是一種新的創(chuàng)造性的解決問題的方法,是企業(yè)的一種管理思想和管理戰(zhàn)略。從解決問題的方法入手,有效的方法學(xué)習(xí)可以提高解決問題的能力,給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來效益。
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