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六西格瑪過程改進可分為五個實施階段(DMAIC):定義、測量、分析、改進和控制。草借箭也可以分為這五步。

一.定義

在周郎的威逼利誘下，項目定義的結果是三天造十萬支箭。這是我見過的最完美的任務定義。它只有七個字，簡潔明了，絕對符合聰明原則(至少在諸葛亮看來是可以實現的)，而且明確規定了完成任務失敗的后果，也就是書面命令和掉腦袋的事。諸葛亮肯定做過SWOT分析，不然也不敢伸著脖子讓別人砍。

優點:足智多謀，不可預測。

弱點:身處江東，孤立無助。

機遇:霧近江邊，草船借箭。

威脅:周郎嫉妒，到處迫害。

二、測量

別看諸葛亮。簽完軍令狀后，他整天在河邊的船上搖提琴，喝茶喝酒，趕著魯肅東奔西跑。其實他也沒閑著，他一直在忙著做調查工作，第一件事就是掌握曹操的多疑心理，這一點從曹操殺呂伯奢全家的角度可以放心。接下來，我們必須依靠天氣預報。諸葛亮看了很久的天氣預報。第三天，午夜時分，河面會有大霧籠罩。另外他對天文季節也比較熟悉，所以沒有100%的把握和95%的把握。從統計學上說，有95%的可能性會發生。那么還有哪些因素會影響草船借箭的成敗呢？然后是很多因素，就像我們用六西格瑪解決實際問題一樣，影響結果的因素很多，而且這些因素相互影響，錯綜復雜。比如除了天氣之外，還有風向、溫度、時間、借箭的船只數量、人數、草的數量、到岸邊的距離、岸邊的地形等等。即使沒有實地調查，諸葛亮也一定做過一些模擬計算。以他自己的數據，他也不是能掐能算的神。

三.分析

諸葛亮雖然表面上看起來很輕松，但晚上肯定睡不著。刀架在他脖子上他怎么睡得好？他一定在用他記錄的數據和他畫的草圖做仔細的分析。影響輸出(十萬箭)的因素那么多，哪些是關鍵因素？在六西格瑪中，這些因素稱為顯著因素。諸葛亮沒有電腦和軟件。他不會做假設檢驗，方差分析，回歸分析等等。他的分析是基于常識、經驗和簡單的計算。最終，他找到了顯著性因素，即船(舟)的數量(x1)、人的數量(x2)、草的數量(x3)。也就是說，這三個主要因素決定了最終的產量，公式為Y=f(x1，x2，x3)。

四.改善

有了前面的分析結果，就可以開始改善了，不！在這里，準確的說應該是實行，因為這是一個創舉，沒有先例可循。諸葛亮做了一個實驗設計

三個因素:船數，人數，草民數。

一個結果:十萬箭，只能多不能少，是質量特性。

這是三因素多水平的單項測試(只能做一項測試)。測試的結果是20條船，每條船30人，50個草人可以保證10萬支箭的輸出。關鍵在于，為什么一部《三國演義》記錄了三國近百年的浩蕩歷史，無數的大規模戰爭場面，卻要如此詳細地解釋一艘帶箭的小草船。

在項目實施階段，魯肅幫了大忙。如果說諸葛亮是名副其實的黑帶高手，那么魯肅就是當之無愧的綠帶，是協調者和執行者。他必須處理轉讓船只和借用人員的問題，而且他還沒有告訴周郎。這個老實的魯肅，其他大大小小的事情都向周郎匯報過，而且他跑得比兔子還快，但是他沒有匯報。否則諸葛亮只會對望江失望。

在工程實施的中途，諸葛亮還不忘進行調整和修正，命令船只再次靠近江岸。船搖搖晃晃，魯肅慌了，就命令船掉頭，加大噪音，這樣另一半的輸出只會多得多，總共十萬箭綽綽有余！

五.控制

1.這時，任務已經完成。讓我們看看這三個重要因素是否有變化:

船數:沒有變化，除非船自己漏沉。

人數:沒有變化。沒有人會蠢到被槍殺。

草人數量:沒有變化，除非草人自己跳河。