解決困擾公司的重要而復(fù)雜的問題,降低質(zhì)量差的成本。這些問題包括產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;運營成本;生產(chǎn)率和工藝周期問題;以及市場上客戶的流失;和環(huán)境安全問題。
建立持續(xù)改進創(chuàng)新的企業(yè)文化,消除溝通障礙,形成大家齊心協(xié)力克服障礙,積極關(guān)注和參與改進創(chuàng)新的文化氛圍。
六西格瑪也可以是全面提升公司競爭力和管理成熟度的策略。通過戰(zhàn)略的實施,可以提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額;減少缺陷、錯誤、風(fēng)險和成本;改進產(chǎn)品和服務(wù),使企業(yè)獲得持續(xù)的成功;加快改進的速度可以幫助企業(yè)在提高績效的同時加快改進的進程。
培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者,促進員工職業(yè)發(fā)展。六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法。員工不僅通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識,而且將所學(xué)應(yīng)用于實踐。通過實踐,他們可以充分掌握解決問題的科學(xué)方法,為組織帶來豐厚的回報,提高個人能力。通過員工個人行為的改變,促進學(xué)習(xí)和相互指導(dǎo),提高人員素質(zhì),進而改變企業(yè)的整體文化氛圍,使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
六西格瑪管理為企業(yè)實施持續(xù)的、突破性的改進和創(chuàng)新提供必要的管理工具和操作技能,也為企業(yè)培養(yǎng)具有激勵能力、組織能力、數(shù)理統(tǒng)計和診斷能力以及項目管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。這些人是企業(yè)推動變革和競爭的核心力量,會使服務(wù)偏離和保持持久性并降低質(zhì)量缺陷的效率,快速推動突破性績效,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。