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六西格瑪設(shè)計(jì)的流程

(1)確定階段:主要是建立六西格瑪項(xiàng)目組，通過(guò)項(xiàng)目組章程；主要任務(wù)是廣泛收集客戶需求，這是六西格瑪設(shè)計(jì)中非常重要的任務(wù)，因?yàn)槊撾x客戶需求的新產(chǎn)品，無(wú)論多么新穎，都是沒(méi)有意義的。

(2)定義階段:通過(guò)質(zhì)量功能的開(kāi)發(fā)，將第一階段的顧客要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際要求。這是一個(gè)全面的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程，規(guī)定了項(xiàng)目運(yùn)作中應(yīng)遵守的原則和規(guī)則、可交付成果和預(yù)算，以及給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期望和資源。

(3)開(kāi)發(fā)階段:逐漸形成適合一個(gè)解決方案的初步業(yè)務(wù)概念。它是一個(gè)概念設(shè)計(jì)，是一個(gè)在概念上滿足企業(yè)和客戶需求的模型。為了保證創(chuàng)意設(shè)計(jì)，這個(gè)階段需要一個(gè)寬松的環(huán)境。

(4)優(yōu)化設(shè)計(jì)階段:遵循穩(wěn)健性原則，在企業(yè)和客戶需求確定的限制范圍內(nèi)自由設(shè)計(jì)，目標(biāo)是在保證盈利的條件下，滿足企業(yè)和客戶的需求，提高客戶滿意度。

(5)驗(yàn)證階段:從概念到設(shè)計(jì)最終成型，考察驗(yàn)證生產(chǎn)能力，然后建立、測(cè)試、固化原模型。

以上五個(gè)階段分為兩步:第一步是識(shí)別和定義，第二步是開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和驗(yàn)證。總而言之，計(jì)劃伴隨著實(shí)施。第一步的目標(biāo)是為今后的努力提供一個(gè)堅(jiān)定而明確的方向。確定了第一步的方向是正確的，接下來(lái)的工作就是開(kāi)發(fā)概念和設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案，然后在優(yōu)化設(shè)計(jì)階段通過(guò)穩(wěn)健設(shè)計(jì)選擇最佳方案，然后在公差設(shè)計(jì)中，計(jì)算如何在不降低質(zhì)量的情況下低成本運(yùn)行。