這些早期產品和服務的開發方法已經形成了很多基本模塊,分別是六西格瑪設計( DFSS)。六西格瑪設計DFSS培訓旨在確保開發流程交付的產品和服務盡可能達到最高六西格瑪水平。
沒有六西格瑪設計,企業可以取得巨大的成功,現代六西格瑪設計的關鍵要素幾乎不能說是全新的。這些關鍵要素中有許多在最好的公司里運作良好。成功的產品和服務開發活動符合六西格瑪設計的理念和實踐。人們常常不自覺地遵循既定的方法。
為什么我們需要一個正式的六西格瑪設計DFSS方法?如果一個公司沒有六西格瑪設計也能成功,為什么不留給企業自己決定是否接受正式的六西格瑪設計計劃呢?老答案是,如果不使用六西格瑪設計,新產品或服務要達到高適馬水平將是極其困難的,正確答案應該是,開發新產品和服務的責任太大,不能放棄。
前面討論的一些理念并沒有與具體學科完全結合,因為設計質量只能由專家決定,新產品和服務的開發往往不能保證規格和結構與合并、戰略或財務流程相聯系。所以我們只看到其中一些工具的零星應用,受益程度與企業的應用水平成正比。如果只是斷章取義,將其注入到“讓專家來做”的傳統企業文化中,那么即使使用現代的六西格瑪設計方法也不會有什么效果。在20世紀80年代,許多企業犯的錯誤是專注于支持有趣設計的工具,而不是創造成功產品和服務的公司反復使用的管理哲學。對這個概念的信仰必然導致業務流程的重新定位。
事實上,建立一個能夠持續交付新產品并達到六西格瑪質量水平的新產品開發流程是非常困難的。這里的關鍵詞是“持續”。顯然,許多企業不會不斷地詢問關于這些產品和服務的開發和運營的基本問題,因此他們當然不能保證能夠用客觀的實際數據來回答這些問題,通過一系列的障礙審查來指導新產品或服務團隊,并提供工具箱來解決開發的每個關鍵階段出現的問題。
二、天行健咨詢對六西格瑪設計DFSS培訓工具做一個簡單的概括:
當進入開發階段時,六西格瑪設計會支持團隊的決策流程,諸如:
1、結合分析;
2、多代產品規劃;
3、概念選擇方法(Pugh矩陣和公理設計);
4、創造性工具;
5、設計計分卡;
6、模擬技術(蒙特卡洛、水晶球);
7、非線性QFD;
8、可靠性工程;
9、統計公差。