1) 導入基礎調查:培訓開始前,天行健咨詢將會對客戶進行六西格瑪工具應用基礎調查。調查方式可以是面談或者基礎問卷,調查重點對以下方面展開:
開展六西格瑪培訓的目的和對培訓效果的期望
學員對六西格瑪的理解和接受程度以及其他持續改進理論。
當前已有的創新活動及期望,如:QC小組、精益六西格瑪等
2) 定制化課程設計:滿足客戶需求是天行健咨詢進行課程設計的最高宗旨注重DMAIC六西格瑪,又涵蓋DFSS六西格瑪設計、流程類DMAIC。
將精益思想融入六西格瑪DMAIC中,并突出解決問題的方法、技巧。
客戶同行業企業優秀案例的深度解析。
依據學員的背景,調整課程設計的重點。
學員帶著問題或項目聽課,授課老師給予及時解答。
3) 以完整的行業案例進行課堂實踐演練:
天行健咨詢作為中國領先的六西格瑪咨詢培訓服務機構,已經在各行業成功實施3000余個六西格瑪管理項目,其項目分布在半導體、電子、機械、新能源、房地產、金融、航空、汽車、汽配、印刷、通信、化工、鋼鐵、物流、醫藥、醫療器械等行業領域。從項目類型來看,其項目分布在降低成本,提高質量、效率,提高研發能力和流程再造等生產性方面;在提高市場占有率、擴大銷售能力;在財務人事行政等辦公室和客戶滿意度提高方面。 豐富的咨詢經驗和成功案例,確保天行健咨詢的課程設計一定是符合客戶行業所需的、并能帶來實際價值的。
4) 天行健的LECIS培訓模式,保證學員在最短的時間內完成最為有效的實戰訓練。天行健所特有的培訓方法模型為L-E-C-I-S,將根據每階段課程的內容和學員接受度定制授課方式:
【講解Lecture】:天行健咨詢團隊具備了較高的知識水平、培訓水準,講解生動,深入淺出,授課語言幽默,有親和力、旁征博引、思路非常清晰。
【實際操作-Exercise】:培訓前所有電腦安裝Minitab軟件或JMP軟件,在培訓過程中跟著講師進行每一步操作,不僅讓頭腦對六西格瑪方法論有新的認識,還要確保讓學員的身體適應它。
【案例探討-Cases】:天行健咨詢用案例方式展示理論,深刻而易懂,濃縮理論精華,應用于工作簡潔而有效。案例探討分2個部分,其中第一種案例是,以同行業案例為準,從培訓開始階段起用同一個案例貫穿整個培訓,讓學員深刻感受到六西格瑪方法論在實際項目中的應用;另外一種案例是,針對關鍵知識點,天行健咨詢采用針對性的小案例(這個案例是跨行業的案例),重復演練和探討,以此來加深學員的理解。
【互動環節-Interaction】:為了更好的互動效果,天行健咨詢不僅在課程設計中增加了很多互動環節,并現場解決學員的問題,能主動與學員互動,活躍氛圍。另外給每個學員建立培訓檔案,對整個培訓過程進行評估,以此來鼓勵學員更多的參與互動。
【實戰演練-Simulation】:案例畢竟是別人的,實際操作過程中將會出現眾多學員意想不到的異常現象,所以天行健咨詢對學員最容易出現錯誤的幾個工具,如CPK/PPK(實際現場數據計算)、MSA(口杯測量演練)、DOE(紙飛機演練或投石器演練)、SPC(實際現場數據計算)等環節進行實戰演練.
5)天行健咨詢將協助客戶建立具有鮮明客戶特色的六西格瑪培訓管理體系,從項目選擇開始,培訓貫穿于項目實施各個節點,作為項目成功實施的必要而堅實的支撐。此六西格瑪培訓管理體系不僅確保學員更好的掌握六西格瑪方法論的同時,培養出企業需要的專業人才并合理配置崗位,將六西格瑪理念滲透至日常工作,使六西格瑪真正成為企業發展的DNA。
6) 天行健咨詢擁有卓越的培訓顧問團隊,將根據客戶所處的行業以及特殊要求,選派最佳的培訓服務團隊提供服務。
7) 采用天行健六西格瑪試題庫,每個階段培訓結束后、從低難度到高難度的順序進行考試。
8) 課后,通過24小時在線輔導與答疑,確保學員及時的得到專業顧問講師對六西格瑪項目的實際應用問題的精確解答。
9) 頒發行業權威的天行健咨詢六西格瑪培訓或資格證書。