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企業(yè)組織六西格瑪管理培訓最重要的是什么？

㈠六西格瑪人員結構

六西格瑪管理的提升需要高效、熱情和訓練有素的人員來確保其實現(xiàn)。隨著企業(yè)管理戰(zhàn)略和文化變革的發(fā)展，在贏得企業(yè)高層領導的認可和愿景后，特別是在六西格瑪管理層引入之初，由各部門高層領導組成的六西格瑪管理層實施委員會的成立，不僅傳遞了自上而下的實施信號，展現(xiàn)了關鍵利益相關方的參與，也授權了六西格瑪部署和推廣的方向和資源。

委員會成員也是各個部門的六西格瑪倡導者。他們與委員會領導一起制定和實施六西格瑪戰(zhàn)略，選擇和培訓黑帶和big 黑帶項目，挖掘和選擇六西格瑪項目，協(xié)調(diào)分配項目所需的資源，在大方向和管理層面指導和評估項目，消除實施中的障礙，并對結果負責。Big 黑帶 yes 六西格瑪最高級別的技術專家，擁有豐富的六西格瑪技能和工作經(jīng)驗，對企業(yè)有深刻的理解。每個企業(yè)對big 黑帶的職責不同，有的側(cè)重管理職能，有的側(cè)重協(xié)調(diào)職能。一般來說，Da 黑帶作為企業(yè)內(nèi)部顧問和講師，協(xié)助倡導者進行六西格瑪項目和資源規(guī)劃，在技術和實施層面指導項目運作，培訓黑帶和綠帶，評估和審核六西格瑪內(nèi)部認證，組織六西格瑪最佳實踐分享并在企業(yè)內(nèi)部分享。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和六西格瑪?shù)膶嵤┠Ｊ剑梢杂邪磪^(qū)域或子職能部門分配的big 黑帶等，有的企業(yè)可以按照黑帶的數(shù)量設置big 黑帶崗位，例如10個黑帶配一個big 黑帶。黑帶是六西格瑪變革的中堅力量，擔任六西格瑪突破項目的領導者，帶領跨職能團隊采用六西格瑪結構化方法實現(xiàn)流程改進和業(yè)務創(chuàng)新，在項目實施過程中向團隊成員和利益相關方傳遞六西格瑪理念和科學方法，以及黑帶。黑帶除了掌握六西格瑪?shù)莫毺胤椒ㄕ撏猓€應熟悉使用項目管理技能和相關軟技能。根據(jù)特殊全職的概念，建議黑帶全職，有些企業(yè)有黑帶人來實現(xiàn)目標，比如1%-2%的所有員工。綠帶通常是兼職，綠帶擁有六西格瑪技能，負責職能部門內(nèi)部的項目運作，將六西格瑪方法應用到日常工作中，也可以是黑帶項目的核心成員。除了上述六西格瑪組織中的關鍵角色之外，還有流程負責人，他們是維護項目實施結果的流程領導者和項目改進想法的支持者。財務審計師是項目有效性驗證的專家。它們提供項目財務經(jīng)濟的計算方法，并跟蹤和審查項目財務效益的實現(xiàn)。在推廣六西格瑪?shù)倪^程中，一些企業(yè)設置了黃帶或綠帶。他們了解六西格瑪?shù)母拍詈突竟ぞ撸軌蛟谌粘９ぷ髦惺褂孟嚓P工具。如果你想做好，你必須先磨快你的工具。為了使由委員會、倡導者、大黑帶、黑帶、綠帶、黃帶(白帶)、流程負責人、財務審核員組成的六西格瑪人員組織發(fā)揮作用，有必要量身定制合理的培訓計劃，使各個層次都具備相應的知識和技能。

(二)六西格瑪組織培訓

六西格瑪管理的一個主要特點是創(chuàng)建一個實施組織，以確保組織有必要的人力資源來提高其績效。必須有了解六西格瑪本質(zhì)，掌握六西格瑪管理技術的人，比如倡導者、領導者、黑帶、綠帶等等。建立這樣一個核團隊是成功實施六西格瑪?shù)牧硪粋€關鍵因素。全面嚴謹?shù)呐嘤栍媱潯⒊掷m(xù)循環(huán)、以實踐為基礎的培訓是打造六西格瑪人力資源的保障。當企業(yè)起步六西格瑪時，當企業(yè)內(nèi)部資源達不到六西格瑪獨立培訓指導能力時，或以從根本上更新六西格瑪管理為目標時，可考慮引入六西格瑪在行業(yè)內(nèi)有一定聲譽的咨詢公司，協(xié)助企業(yè)實施一系列培訓計劃及相關項目指導。處于六西格瑪成長階段的企業(yè)，當擁有成熟的內(nèi)部六西格瑪管理和專業(yè)人才時，會根據(jù)企業(yè)整體運營和人員結構變化，安排不間斷的六西格瑪培訓和再培訓。六西格瑪這個環(huán)節(jié)存在執(zhí)行不到位的情況，其錯誤往往表現(xiàn)在:

忽略六西格瑪管理培訓。管理層是六西格瑪/實施的領導者和倡導者，他們需要對六西格瑪管理層有一個清晰的認識，知道自己承擔的角色和責任。實施以六西格瑪戰(zhàn)略規(guī)劃、基礎設施和角色職責為重點的管理層培訓是管理層承諾參與六西格瑪?shù)牡谝徊健＜词沽鞲瘳斣诒镜貙嵤矐獙φ麄€管理層進行培訓，以統(tǒng)一其六西格瑪意識。錯六西格瑪是關于掌握先進的統(tǒng)計技術。結果六西格瑪?shù)膶嵤┏蔀閷y(tǒng)計技術的片面研究，成為強調(diào)統(tǒng)計技術在項目中應用的大型活動。訓練脫離實踐。六西格瑪組織培訓about 黑帶和綠帶應該面向應用技能的培訓，而不是理論公式的推導，項目學習是其培訓的一大特色。邊練邊學，將學到的知識及時應用到項目實踐中，可以最大限度地提升培訓效果。沒有訓練結合實踐，只能是知識理解而不是技能訓練，從而失去應有的效果；只注重六西格瑪硬技術訓練，忽視軟技能訓練。在六西格瑪管理實施過程中，從業(yè)者需要具備六西格瑪溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、人際交往能力等專業(yè)和人文技能。只有專業(yè)技能但缺乏人員管理技能的項目負責人將很難取得六西格瑪項目實施的最終成功。

在企業(yè)成為六西格瑪企業(yè)成長的過程中，六西格瑪組織的建立、優(yōu)秀人員的選拔以及各個層面的培訓都是決定六西格瑪能否成功實施的因素之一。黑帶應該是企業(yè)里最優(yōu)秀的人才。他們是負責在六西格瑪項目實施過程中傳遞六西格瑪理念和價值觀的核心人員。