由于全球競爭激烈,任何企業都面臨著來自企業組織內外的強大績效壓力,一套行之有效的管理工具是企業管理者的重要需求。目前有一系列提高生產力的輔助工具,都非常有用。然而,管理者必須了解工具的用途,然后才能使用它們。
六西格瑪作為一種新的管理工具,有著明確的名稱。這種管理方法是一種系統的統計分析工具。其實我們不應該說這是一個新的工具,因為六西格瑪的統計分析工具和中世紀先進數學家使用的統計分析工具沒有太大的區別,只是新的數學和邏輯技能。因此,僅僅培訓員工使用新工具來實現工作績效是不夠的。工作績效最終由員工的責任感決定,責任感是績效和成就的基礎。然而,新工具將對業務績效和結果的某些階段有很大幫助。
六西格瑪管理不僅僅是在統計領域,更是指管理的責任、優秀的意見、對顧客的關注、過程的改進、測量的標準和方法,而不是一切憑感覺。六西格瑪管理原則是讓企業更好地滿足客戶、市場和技術不斷變化的需求,從而全面提高企業的生產力。
六西格瑪管理培訓的創新在哪里?有哪些創新?
首先,它是一種新的管理模式。
它融合了許多現代管理理念,如以客戶為中心、持續改進、基于事實和數據的決策、并行工程等。在六西格瑪項目的推廣中,借鑒了項目管理的經驗模式,在項目選擇、定義、項目評估等方面采用了自上而下的管理模式。,這保證了項目能夠解決影響企業戰略的關鍵問題。
其次,六西格瑪實現了現代管理技術和方法的有效融合。
在產品和工藝設計方面,采用并行質量工程、穩健設計技術、現代設計方法等。并總結了六西格瑪設計的流程。在流程的每個階段,都給出了具體的、可操作的支持工具和技術路線。在現有過程改進方面,一般采用DMAIC過程保持持續改進。
嚴格來說,DMAIC和PDCA本質上是一樣的,但DMAIC的每個階段都有特定的工具和技術支撐,每個階段都集成了許多現代管理和統計的方法和工具。因此,從應用層面來說,六西格瑪提供了發現問題、分析問題、解決問題、保持持續改進的技術路線的系統方法。
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