了解質量管理發展歷史的人肯定可以看到,六西格瑪管理并不是一個獨立的新興管理理論,六西格瑪管理的理念和工具與ISO9000的PDCA和TQM全面質量管理思想有著千絲萬縷的聯系??梢哉f六西格瑪管理是一種通用的方法,融合了百家之長。
雖然六西格瑪是一個適用性很強的管理體系,就像很多管理方法有不同的針對性一樣,六西格瑪項目也需要有一定的實施條件。
因此,我們必須在項目之間做出選擇。尤其是當我們第一次嘗試六西格瑪綠帶項目時,六西格瑪綠帶項目的適用性判斷將在很大程度上決定六西格瑪綠帶項目能否順利開展。
六西格瑪綠帶項目選擇:
從我自己的經驗來看,我覺得第一個六西格瑪綠帶和綠帶項目要小而精,盡量避免大而全的現象。這是因為我們作為初學者,各方面的水平都非常有限,如果項目過于開放,很容易出現分散關注、結構混亂甚至是以卵擊石的尷尬。
其次,我們選擇六西格瑪綠帶項目是在企業短期關注和改善方向之上,而不是長期戰略地位。由于企業的發展規劃是漸進的,資源有限,很難將一個長期的綠帶項目放在戰略位置,改變目前投入過多資源消除實施風險的政策。
相比之下,聚焦近期問題的項目往往具有很大的現實意義,投入的資源量和實施風險會小得多,能夠獲得更多人的支持和實質性幫助。這些外部援助將成為綠帶項目的催化劑和助燃劑,豐富我們的實力。
第三,我們應該改進這些封閉的進程。所謂封閉過程,是指那些可以反復操作,所有步驟都是預設好的過程。該工藝為圓形體,重現性和可重復性強,應用六西格瑪工具再合適不過。
近期也要考慮六西格瑪綠帶項目涉及層面的廣度和個人控制范圍的平衡。如果項目涉及的各個方面都能被項目組控制,那么我們的執行力就會提高,管理效率也會加強。相反,各種阻力會拖延實施,甚至使項目半途而廢。