六西格瑪作為當今行之有效的質量改進模式之一,已被公認為實現高質量、卓越運營的高效工具,并在國內外得到廣泛應用,取得了積極成效。據了解,六西格瑪管理理念在中國已有十余年歷史。其中,申請黑帶的人數不斷增加,現在已經超過1.5萬人。
六西格瑪質量概念在不斷演變和發展是客觀事實,但朱贏椿的話給了我們另一種思考:如果產品設計或工藝的現狀已經定型,即使其缺陷被消除,也只能在原設計的基礎上做到最好,但如果我們能改變其設計,從源頭上把握,產品或工藝肯定會比原設計更好。
根據相關研究,通過傳統的六西格瑪管理方法(DMAIC)來改進流程,質量水平無法突破5.7 ~ 5.8西格瑪的邊界(理想情況下)。企業要想持續提高質量水平,在設計產品時必須充分考慮客戶的需求、原材料的特性、生產工藝的要求、生產人員的素質等因素和條件。
據了解,六西格瑪方法系統分為兩種類型:DMAIC和DFSS。DMAIC最常用于整理和改進企業現有流程。DFSS主要用于新產品和服務流程的設計,以及舊流程的再造。一般通過基于項目的確認、設計、優化和驗證四個階段來實現。
如果一個企業真的要做六西格瑪,那就必須是一個跨職能、跨部門的組織,而基于并行質量工程的跨職能、跨部門的組織管理是六西格瑪,成功的關鍵。因此,設計過程的管理模式比在過程中使用技術更重要。