一、六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶(DFSS-BB)定義與職能

六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS, Design For Six Sigma) 是按照合理的流程，運(yùn)用科學(xué)的方法準(zhǔn)確和把握客戶需求，對(duì)新產(chǎn)品/新流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、使產(chǎn)品/流程在低成本下實(shí)現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平，同時(shí)使產(chǎn)品/流程本身具有抵抗各種干擾的能力。是幫助您實(shí)現(xiàn)在提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本和縮短開(kāi)發(fā)周期的有效方法，具有很高的實(shí)用價(jià)值。

六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶是六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的主導(dǎo)者，是六西格瑪設(shè)計(jì)方法論在企業(yè)推進(jìn)的主力軍。

六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶的核心職能有四：

1、在大黑帶(MBB)指導(dǎo)下,主導(dǎo)新產(chǎn)品（或服務(wù)）開(kāi)發(fā)和過(guò)程設(shè)計(jì)項(xiàng)目

2、優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前的新產(chǎn)品（或服務(wù)）的開(kāi)發(fā)流程及新品項(xiàng)目管理流程

3、協(xié)助MBB訓(xùn)練項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，推廣六西格瑪核心價(jià)值觀

4、協(xié)助企業(yè)六西格瑪設(shè)計(jì)倡導(dǎo)者甄選項(xiàng)目，實(shí)施布局

二、六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶(DFSS-BB)認(rèn)證要求

1、至少5年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上的新品開(kāi)發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和2年以上的決策經(jīng)驗(yàn)。學(xué)歷可折算成工作經(jīng)驗(yàn)以減免認(rèn)證之工作年限，中專或大專證書(shū)(大學(xué)或技術(shù)學(xué)院)可減免1年，學(xué)士學(xué)位可減免2年，碩士或博士學(xué)位可減免3年。

2、參與六西格瑪黑帶課程（課時(shí)在140小時(shí)以上）和六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）課程（課時(shí)在70小時(shí)以上）培訓(xùn)，并提供佐證資料。

3、至少成功完成2個(gè)六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并提交2份《六西格瑪項(xiàng)目陳述表》予以佐證。從事六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目推進(jìn)工作3年以上的申請(qǐng)者，至少成功完成1個(gè)六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

三、六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶(DFSS-BB)知識(shí)體系

知識(shí)體系以書(shū)面形式介紹了六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶應(yīng)該掌握的知識(shí)內(nèi)容及其認(rèn)知程度，這些信息對(duì)于工作中的六西格瑪設(shè)計(jì)黑帶和正在準(zhǔn)備認(rèn)證考試的同志們提供了指南。

1、六西格瑪在企業(yè)范圍內(nèi)推行

①企業(yè)價(jià)值觀

·熟悉持續(xù)改善的歷史，描述持續(xù)改善的起源及其改善模式。

·理解六西格瑪原理、目標(biāo)及價(jià)值，熟悉六西格瑪起源與發(fā)展。

·理解業(yè)務(wù)過(guò)程與體系，描述不同業(yè)務(wù)過(guò)程之間的關(guān)系以及對(duì)系統(tǒng)的影響。

·熟悉六西格瑪?shù)膽?yīng)用，描述在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、產(chǎn)品與過(guò)程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

②領(lǐng)導(dǎo)力

·熟悉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，及其對(duì)六西格瑪推進(jìn)的影響。

·熟悉企業(yè)文化和內(nèi)在架構(gòu)對(duì)成功實(shí)施六西格瑪?shù)挠绊懠罢系K處理。

·能夠使用各種技術(shù)方法推動(dòng)和管理組織變革。

·掌握如何選擇改善項(xiàng)目，熟悉何時(shí)使用六西格瑪替代其它問(wèn)題解決方法。

·熟悉六西格瑪參與者（GB、BB、MBB、倡導(dǎo)者、項(xiàng)目主管）的角色與職責(zé)。

2、六西格瑪組織過(guò)程的管理與測(cè)量

①利益相關(guān)方的影響

能夠識(shí)別所有利益相關(guān)方，描述項(xiàng)目對(duì)顧客、供方及其他利益相關(guān)方的影響。

②關(guān)鍵X特性要求（CTX）

熟悉不同的CTX要求，如關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)、關(guān)鍵成本特性(CTC) …

③標(biāo)桿

定義和區(qū)分不同類(lèi)型的標(biāo)桿，包括最佳實(shí)踐、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者等。

④業(yè)務(wù)績(jī)效測(cè)量

定義和描述不同的業(yè)務(wù)績(jī)效測(cè)量，包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) …

⑤財(cái)務(wù)測(cè)量

定義和使用財(cái)務(wù)測(cè)量，包括收入增長(zhǎng)、盈利、質(zhì)量成本(COQ)、投資回報(bào)率(ROI) …

3、六西格瑪團(tuán)隊(duì)管理

①團(tuán)隊(duì)形成

·熟悉團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和約束因素。

·熟悉團(tuán)隊(duì)角色定義和職責(zé)。

·掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員選擇的技巧和原則。

·識(shí)別和描述團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)所需的要素，包括得到管理層支持，設(shè)立清晰的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)規(guī)則、時(shí)間標(biāo)志線，以及這些要素將如何影響小組的成功。

②團(tuán)隊(duì)推動(dòng)與管理

·描述和應(yīng)用技術(shù)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，支持和維持他們的參與和承諾。

·推動(dòng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)發(fā)展階段：組建期，激蕩期，規(guī)范期，執(zhí)行期，及休整期。

·識(shí)別和使用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒▍R報(bào)進(jìn)展，進(jìn)行里程碑評(píng)審以支持項(xiàng)目的成功。

·選擇和使用不同的時(shí)間管理技術(shù)，包括公布項(xiàng)目帶有時(shí)間期限的日程。

·定義，選擇，和應(yīng)用諸如頭腦風(fēng)暴、名義群體法、多數(shù)投票法等決策工具。

·定義，選擇，和應(yīng)用諸如矩陣圖、PDPC法、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖等策劃工具。

·團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)評(píng)估與激勵(lì)，用指標(biāo)測(cè)量團(tuán)隊(duì)進(jìn)展，并獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。

4、六西格瑪方法論的路徑

①六西格瑪改善路徑-DMAIC

理解DMAIC改善路徑的邏輯思路與特點(diǎn)，熟悉每個(gè)階段性工作的核心輸出和關(guān)鍵輸出，掌握各工具方法在DMAIC路徑中的應(yīng)用。

②六西格瑪設(shè)計(jì)路徑-IDOV

理解IDOV設(shè)計(jì)路徑的邏輯思路與特點(diǎn)，熟悉每個(gè)階段性工作的核心輸出和關(guān)鍵輸出，掌握各工具方法在IDOV路徑中的應(yīng)用。

5、識(shí)別（Identify）

①顧客的心聲

·掌握客戶分類(lèi)和市場(chǎng)區(qū)隔方法與技巧。

·針對(duì)項(xiàng)目識(shí)別客戶，并指出該項(xiàng)目將如何影響內(nèi)部和外部客戶。

·識(shí)別和選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法收集客戶反饋以更好的了解客戶需求。

·選擇和使用合適的工具來(lái)決定顧客的需求，例如CTQ展開(kāi)、Kano模型等。

②財(cái)務(wù)分析

依據(jù)市場(chǎng)區(qū)隔和客戶識(shí)別可以確定新品的市場(chǎng)定位，從而可以評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值（包括開(kāi)發(fā)成本、未來(lái)市場(chǎng)定價(jià)、未來(lái)市場(chǎng)需求、投資回報(bào)率等）。

③質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）

·理解QFD定義、功能和實(shí)施環(huán)節(jié)，及每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)部分析步驟。

·掌握QFD質(zhì)量屋的繪制流程及分析，識(shí)別關(guān)鍵的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和細(xì)部設(shè)計(jì)要求，識(shí)別出設(shè)計(jì)要求中的矛盾項(xiàng)目。

④項(xiàng)目立案書(shū)（項(xiàng)目授權(quán)書(shū)）

·問(wèn)題陳述，開(kāi)發(fā)和評(píng)估與項(xiàng)目基線績(jī)效和改善目標(biāo)相關(guān)的問(wèn)題(小y)陳述。

·項(xiàng)目范圍，開(kāi)發(fā)和評(píng)審項(xiàng)目范圍以確保項(xiàng)目對(duì)客戶而言具有價(jià)值。

·項(xiàng)目目標(biāo)及目的，以問(wèn)題陳述和范圍為基礎(chǔ)設(shè)定目的和目標(biāo)。

·項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量，識(shí)別和評(píng)估將流程關(guān)鍵要素與關(guān)鍵輸出相連接的績(jī)效測(cè)量。

⑤項(xiàng)目追蹤

識(shí)別，開(kāi)發(fā)，和使用諸如日程安排表、關(guān)卡評(píng)審等管理工具追蹤項(xiàng)目進(jìn)展。

⑥統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

·熟悉數(shù)據(jù)類(lèi)型定義及特點(diǎn)，熟悉數(shù)據(jù)收集方法的分類(lèi)及特點(diǎn)。

·理解母體、樣本、抽樣的定義與目的，熟悉不同的抽樣方法及其特點(diǎn)。

·理解母數(shù)與統(tǒng)計(jì)量的區(qū)別，并掌握均值、中值、眾數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差等計(jì)算。

·掌握DPU、DPO、DPMO、DPPM等計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量的定義及其計(jì)算。

·理解中央極限定理和置信區(qū)間的定義，熟悉置信區(qū)間的計(jì)算。

⑦測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

·熟悉測(cè)量系統(tǒng)（MS）的定義與組成要素。

·熟悉MSA評(píng)價(jià)指標(biāo)分辨力、偏移、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等。

·掌握Gage R&R研究方法及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

·掌握屬性一致性分析法及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

⑧過(guò)程能力分析

·熟悉過(guò)程能力定義及計(jì)算，熟悉事件、概率定義和常見(jiàn)的概率分布及特性。

·理解常用能力衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算（如RTY、CP//CPK、PP/PPK、Z值等）。

·掌握過(guò)程能力分析方法及判讀，熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

·掌握長(zhǎng)期和短期資料在的概念和運(yùn)用。

⑨設(shè)計(jì)計(jì)分卡

·熟悉設(shè)計(jì)計(jì)分卡的定義、分類(lèi)及各類(lèi)計(jì)分卡的表格設(shè)計(jì)

·掌握如何利用設(shè)計(jì)計(jì)分卡進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效管理與改善

⑩掌握常見(jiàn)的圖形工具（如多變量圖等）的使用與判讀，熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

6、設(shè)計(jì)（Design）

①概念設(shè)計(jì)與篩選

·熟悉概念設(shè)計(jì)的定義與設(shè)計(jì)過(guò)程

·技術(shù)專利等信息的檢索方法與技巧

·掌握概念設(shè)計(jì)的篩選與優(yōu)化方法，熟悉PUGH矩陣的定義和應(yīng)用

②掌握常用的析因工具及方法，如頭腦風(fēng)暴法、5Why分析法，魚(yú)骨圖、樹(shù)圖、系統(tǒng)圖和流程變量圖析(Process mapping)。

③失效模式及后果分析（FMEA）

·定義和描述失效模式及后果分析（FMEA），熟悉FMEA的分類(lèi)（D/P-FMEA）。

·熟悉產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)展開(kāi)方法（系統(tǒng) → 子系統(tǒng) → 組建 → 零件）。

·熟悉各分值標(biāo)準(zhǔn)的意圖和使用，并計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（RPN）。

④關(guān)于X的設(shè)計(jì)（DFX）

·熟悉DFX中X種類(lèi)，Design for Assembly（組裝）, Design for Cost（成本）, Design for Manufacturing（制造）, Design for Test（測(cè)試）等。

·理解DFX的設(shè)計(jì)理念與精神。

⑤創(chuàng)新性解決問(wèn)題的理論（TRIZ）

·熟悉TRIZ理論的原理、價(jià)值和起源

·理解技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化法則，熟悉TRIZ創(chuàng)新路線圖

·理解理想解的概念，熟悉最終理想解的產(chǎn)生過(guò)程

·熟悉阿奇舒勒的工程參數(shù)矛盾矩陣和40個(gè)發(fā)明原理

·熟悉物理矛盾和四大分離原理

⑥假設(shè)檢定

·理解假設(shè)檢定的定義，熟悉H0&H1假設(shè)的定義及區(qū)別。

·理解α風(fēng)險(xiǎn)和β風(fēng)險(xiǎn)的定義與要求，理解檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量P值及評(píng)判。

·掌握假設(shè)檢定的實(shí)施流程，熟練應(yīng)用各種假設(shè)檢定方法（如1σ/2σ、1t/2t/t-t、1p/2p、卡方檢定和非參數(shù)檢定等），熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

·掌握樣本數(shù)的檢驗(yàn)和功效果的檢驗(yàn)應(yīng)如何進(jìn)行和應(yīng)用的。

·熟悉方差分析（ANOVA）表，掌握一元ANOVA分析，熟悉統(tǒng)計(jì)軟件操作。

·掌握相關(guān)回歸分析方法，理解相關(guān)系數(shù)r值，擬合性指數(shù)R^2值的含意。

7、優(yōu)化（Optimize）

①試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

·熟悉試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本術(shù)語(yǔ)（如因子、水平、仿行、區(qū)組、隨機(jī)化 … ）。

·能夠利用統(tǒng)計(jì)軟件設(shè)計(jì)創(chuàng)建多種類(lèi)型的試驗(yàn)（兩水平全因子設(shè)計(jì)(2^k)、部分因子設(shè)計(jì)、一般全因子設(shè)計(jì)、中心點(diǎn)設(shè)計(jì)、響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)(RSM)等）。

·能夠利用統(tǒng)計(jì)軟件分析以上設(shè)計(jì)，并作出客觀正確的評(píng)判。

·掌握因子主效應(yīng)和交互作用的功效值計(jì)算，理解殘差定義和分析。

·能夠利用試驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行析因、建模、優(yōu)化和預(yù)測(cè)過(guò)程績(jī)效。

②穩(wěn)健設(shè)計(jì)

·理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和穩(wěn)健設(shè)計(jì)等概念。

·理解田口品質(zhì)、品質(zhì)損失函數(shù)、平均品質(zhì)損失和信噪比(S/N比)等概念。

·理解平均品質(zhì)損失和信噪比(S/N比)的計(jì)算方法。

·能夠利用統(tǒng)計(jì)軟件設(shè)計(jì)、分析靜態(tài)田口設(shè)計(jì)，并對(duì)結(jié)果作出準(zhǔn)確評(píng)判。

③防錯(cuò)與標(biāo)準(zhǔn)化

·掌握防錯(cuò)設(shè)計(jì)的定義、原理和應(yīng)用

·理解文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的定義和目的，掌握標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行過(guò)程中的精要

8、驗(yàn)證（Verify）

①公差分析

·理解公差分析的原理與價(jià)值

·掌握公差分析方法（如蒙特卡羅模擬 … ）

②可靠性分析

理解可靠性分析的原理與價(jià)值，熟悉系統(tǒng)和子系統(tǒng)的失效概率的評(píng)估方法。

③控制圖（SPC）

·理解SPC的目標(biāo)和收益，識(shí)別特殊原因和普通原因等。

·理解定義合理子群，并描述如何使用。

·掌握如何識(shí)別、選擇、構(gòu)建和應(yīng)用不同類(lèi)型控制圖。

·能夠解釋控制圖，并使用規(guī)則區(qū)分普通原因和特殊原因。

④控制計(jì)劃（CP）

能夠建立控制計(jì)劃，記錄和保持成果，并幫助執(zhí)行控制和監(jiān)控系統(tǒng)。

9、精益生產(chǎn)（Lean Production）

①理解精益生產(chǎn)原理、目標(biāo)及價(jià)值，熟悉精益生產(chǎn)起源與發(fā)展。

②理解精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)年P(guān)系。