培訓過程中，徐老師幽默風趣的進行了一段精彩的開場白，且了解了參訓學員所處的部門和負責的事項。按照學員的接受程度，重點講解了知識點，且?guī)砹撕芏嘞嚓P行業(yè)的數(shù)據(jù)案例分享給學員們分析參考，再讓學員們操作電腦運用MINITAB軟件統(tǒng)計計算數(shù)據(jù)、概率，驗證因子。徐老師非常關注學員項目管理技能的培養(yǎng)，透過案例分析、實戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗和知識。最終讓學員深刻領悟到：
①熟悉統(tǒng)計學基礎知識（數(shù)據(jù)類型、母體與抽樣…），熟悉Minitab軟件操作；
②理解中心極限定理，理解點估計與區(qū)間估計的區(qū)別；
③理解過程能力指數(shù)Cp/Cpk/Pp/Ppk/Sigma水平（Z值）定義與計算方法；
④能夠利用Minitab軟件針對目標變量的測量數(shù)據(jù)進行過程能力分析；
⑤理解SPC圖的分類及其控制思路；
⑥能夠準確解析SPC圖的各類異常狀況；
⑦掌握企業(yè)全面導入SPC技術的步驟、要點及關鍵成功要素。
最終，學員紛紛通過老師的綜合考評，并成功獲得天行健咨詢權威《統(tǒng)計制程控制（SPC）培訓證書》。最后，徐老師對本次SPC訓練做了從頭至尾的回顧，進行了課程總結。老師指出學習要與工作相結合，通過所學技能去解決實際工作中存在的問題。
各部門經(jīng)理也紛紛發(fā)表了自己感想，紛紛表示后面一定要把這個SPC工具方法引入到工作當中，讓更多的人受益！某位學員受訓后的心得體會：只有穩(wěn)定的過程（控制圖顯示受控的過程），才能提供可信賴的過程能力，而過高或過低的過程能力，都會帶來額外的品質成本，通過 SPC 的運用，將使我們更有效地分配品質控制資源，以確保品質，最大限度地降低無形的，看不見的品質成本，贏得客戶的信任。
通過本次課程訓練，鞏固學員對SPC控制圖的應用技巧，提升人員產(chǎn)品質量管控意識，促進凝聚力，為企業(yè)推廣全面質量管理培養(yǎng)人才。相關部門經(jīng)理人通過學習，將能夠運用SPC工具方法應用到工作當中，為企業(yè)生產(chǎn)質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。
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