時間：2015-04-03

單位缺陷數(shù)控制圖(又稱U圖)是計數(shù)控制圖，就像缺陷數(shù)控圖一樣。它通常通過測量樣品中每單位數(shù)量的缺陷數(shù)量來控制產(chǎn)品質(zhì)量。u圖和C圖一樣，服從參數(shù)為μ的......

時間：2015-03-13

組織的生存和發(fā)展依賴于顧客，而顧客希望從購買的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得某種價值，所以組織必須提供能夠吸引和保持顧客的價值。 那么，價值是如......

時間：2014-11-26

不合格品數(shù)控圖描述了不合格品的數(shù)量，但有時我們關(guān)心的是產(chǎn)品中的缺陷數(shù)量。如前面提到的問卷的例子，一份問卷有30個缺陷機會，缺陷的數(shù)量更能反映問卷......

時間：2015-03-11

六西格瑪管理是一種旨在改進業(yè)務(wù)流程,提高顧客滿意度,降低質(zhì)量成本,提高運行質(zhì)量,提升管理水平,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力的一種......

時間：2015-03-09

六西格瑪管理價值觀之一就是聚焦于過程改進，減少或消除過程變異。六西格瑪管理不應(yīng)該是一系列相互割裂的項目組合，任何改進的努力都要與企......

時間：2015-03-06

1.問題陳述這是對“發(fā)生了什么”的簡潔而集中的描述，可以是問題帶來的損失，也可以是要把握的機會。在某些情況下，問題陳述可以是項目邏輯陳述的細化版......

時間：2014-11-19

不合格品數(shù)控制圖(NP圖，又稱PN圖）所以為了與Minitab軟件的符號保持一致，用大寫NP)是一種計數(shù)數(shù)據(jù)控制圖，通過監(jiān)控不合格品的數(shù)量來控制產(chǎn)品的質(zhì)量。NP......

時間：2015-03-04

過程輸出的接受者是顧客。六西格瑪管理價值觀之一就是以客戶為中心。提高客戶滿意度，降低運營成本是六西格瑪管理層所追求的。提高客戶滿意度，首先要真......

時間：2015-03-02

理解“連續(xù)性”與“離散性”(或?qū)傩?測量之間的差異很重要，因為這不僅能影響如何定義測量，而且還影響如何收集數(shù)據(jù)和能從中了解什么。有時......

時間：2015-02-27

過程鏈是指組織內(nèi)或組織間一個個首尾串接的過程構(gòu)成的鏈條，而過程網(wǎng)絡(luò)則是由多個過程鏈串接、并接而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。如圖1所示。圖1 過程鏈示......

時間：2014-11-11

不合格品率控制圖(又稱P圖)是一種計數(shù)控制圖，主要用于監(jiān)控生產(chǎn)過程中的不合格率是否穩(wěn)定在某一水平，通過監(jiān)控不合格率的變化來控制產(chǎn)品質(zhì)量。計數(shù)控制圖......

時間：2015-02-24

組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。最典型、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是職能型結(jié)構(gòu)，即將相似或相關(guān)職業(yè)的員工組......