時(shí)間：2015-12-29

六西格瑪管理主題之一是所采取的措施應(yīng)該面向流程。無論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的需求確定、績效的衡量、效率和客戶滿意度的提高還是業(yè)務(wù)運(yùn)營，六西格瑪管理層都......

時(shí)間：2015-12-29

一. 差錯(cuò)預(yù)防1.差錯(cuò)預(yù)防是什么？差錯(cuò)預(yù)防是一種控制錯(cuò)誤、杜絕缺陷的方法，常被稱為Poka-yoke (Poka--疏忽錯(cuò)誤;Yoke--避免)。2.為什么要防止錯(cuò)誤？因?yàn)?.....

時(shí)間：2015-12-28

在制造業(yè)中，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)設(shè)備的投入非常巨大。相反，服務(wù)業(yè)的投資主要用于智能。就像沃倫一樣？巴菲特說:“理想的投資是投資基金的增加很少，......

時(shí)間：2015-12-28

一、確定關(guān)鍵質(zhì)量特征當(dāng)獲得輸出需求時(shí)，需要對(duì)需求進(jìn)行排序。根據(jù)卡諾模型，自然質(zhì)量特征對(duì)應(yīng)基本需求。單一質(zhì)量對(duì)應(yīng)滿意需求；魅力通信是一個(gè)潛在的需......

時(shí)間：2015-12-28

通常每隔幾年就會(huì)有一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃出來，企業(yè)習(xí)慣于追逐“人氣”，而不管是否有用。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，很多質(zhì)量計(jì)劃通常會(huì)喊“加油！”就像體育場外的......

時(shí)間：2015-12-25

1、六西格瑪多變量分析是什么六西格瑪多變量分析是一種用于顯示及分析多變量數(shù)據(jù)的圖形工具。它可以幫助我們更好地理解過程中出現(xiàn)的偏差。2......

時(shí)間：2015-12-25

1.為什么服務(wù)業(yè)需要應(yīng)用精益六西格瑪有三個(gè)關(guān)鍵因素:服務(wù)過程通常緩慢且昂貴。緩慢的流程往往質(zhì)量不高，導(dǎo)致成本較高，客戶滿意度較低。由于流程緩慢，服......

時(shí)間：2015-12-25

提高顧客滿意度和降低經(jīng)營成本是六西格瑪管理的核心。...

時(shí)間：2015-12-24

精益和六西格瑪?shù)钠鹪纯梢宰匪莸?0世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)制造業(yè)面臨著提高質(zhì)量和加快速度的巨大壓力。精益開發(fā)是一種優(yōu)化自動(dòng)化生產(chǎn)的方法。六西格瑪是半導(dǎo)體......

時(shí)間：2015-12-24

一、確定項(xiàng)目欲推行六西格瑪管理的企業(yè)應(yīng)設(shè)立一套決定策略性焦點(diǎn)議題的程序，以作出項(xiàng)目的正確選擇。如果缺少這樣的程序，而僅將項(xiàng)目的選擇......

時(shí)間：2015-12-24

部分企業(yè)在推行6sigma管理之后，其獲得成功，天行健咨詢通過對(duì)這些企業(yè)時(shí)行回訪得知，在推行6sigma管理時(shí)，不僅嚴(yán)格遵循6sigma的管理理念，......

時(shí)間：2015-12-23

對(duì)于服務(wù)業(yè)來說，精益六西格瑪是業(yè)務(wù)改進(jìn)的方法論，他依靠客戶滿意、成本、質(zhì)量、運(yùn)轉(zhuǎn)速度和投資資金比率的最迅速的上升......