時(shí)間：2022-11-24

在過(guò)去，公司員工的普遍做法是以了解每個(gè)客戶的名字為己任，或者至少了解他們的一些特別之處。這將是客戶服務(wù)體驗(yàn)的一部分，并讓客戶感覺(jué)自己是家庭的一......

時(shí)間：2022-11-24

隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，每個(gè)企業(yè)脫穎而出的需求也越來(lái)越大。沒(méi)有兩個(gè)業(yè)務(wù)是相同的；所有人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，都能以自己獨(dú)特的方式脫穎而出......

時(shí)間：2022-11-22

作為一個(gè)尋求六西格瑪認(rèn)證的質(zhì)量人士，你的時(shí)間和金錢(qián)是非常寶貴的。與那些目前沒(méi)有工作或沒(méi)有白天時(shí)間的人不同，你很難將空閑時(shí)間投入到你不確定的課程......

時(shí)間：2022-11-22

想象一下：你剛剛獲得六西格瑪黑帶認(rèn)證，即將開(kāi)始在公司中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的角色。所有的目光都集中在你身上，你越來(lái)越渴望超越管理層的期望。然而，你到底......

時(shí)間：2022-11-18

如果你正考慮參加六西格瑪培訓(xùn)，請(qǐng)一定要看這篇文章。無(wú)論你是新手還是只想獲得新的帶級(jí)，這里，天行健六西格瑪顧問(wèn)列出了5個(gè)問(wèn)題，在開(kāi)始課程之前，請(qǐng)務(wù)......

時(shí)間：2022-11-18

六西格瑪方法的核心是讓客戶滿意，這樣他們就會(huì)回來(lái)再次使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。沒(méi)有客戶，我們就沒(méi)有生意。為了做到這一點(diǎn)，我們必須準(zhǔn)確了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)/......

時(shí)間：2022-11-16

實(shí)踐證明，根本原因分析（RCA）是六西格瑪管理方法的一項(xiàng)寶貴技能。但是，我們?nèi)绾问褂酶驹蚍治鲞_(dá)到最佳效果？什么工具對(duì)這項(xiàng)任務(wù)最有幫助呢？這就不......

時(shí)間：2022-11-16

石川圖（又稱(chēng)魚(yú)骨圖），一個(gè)可以幫助我們研究‘因果’關(guān)系的圖表，是解決問(wèn)題的有用工具。因?yàn)樗峁┝藛?wèn)題或現(xiàn)象的原因的圖形表示，哪些因素對(duì)這些問(wèn)題/......

時(shí)間：2022-11-14

精益六西格瑪?shù)暮诵男拍钪皇嵌沤^任何浪費(fèi)。這意味著，如果它不能為你的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)價(jià)值，那就是浪費(fèi)。因此，讓我們了解精益六西格瑪中的非增值處理......

時(shí)間：2022-11-14

流程改進(jìn)對(duì)任何行業(yè)的任何業(yè)務(wù)都至關(guān)重要。由于變化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們不僅要不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，還要不斷改進(jìn)我們?nèi)粘９ぷ鞯姆绞剑詣?chuàng)造這......

時(shí)間：2022-11-10

在商業(yè)中，時(shí)間管理勢(shì)在必行。我們?cè)匠浞掷脮r(shí)間，就越能節(jié)省生產(chǎn)成本和消除浪費(fèi)。也就是說(shuō)，如果這些過(guò)程得到了很好的研究和思考，那么還有一個(gè)額外的......

時(shí)間：2022-11-10

六西格瑪?shù)墓ぞ叻N類(lèi)繁多，大多數(shù)管理者在使用時(shí)不知該如何下手？本文，天行健六西格瑪顧問(wèn)概述如下，希望對(duì)大家有所幫助！SIPOC，旨在澄清項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注的......