時(shí)間：2015-03-20

一、測(cè)量當(dāng)前績(jī)效的注意事項(xiàng)1、要根據(jù)現(xiàn)有資源設(shè)定測(cè)量的優(yōu)先次序如果你的公司有實(shí)力并擁有開(kāi)始測(cè)量所有核心過(guò)程的技能，那就應(yīng)該測(cè)量所有......

時(shí)間：2015-03-18

過(guò)程績(jī)效即過(guò)程輸出的績(jī)效，用來(lái)度量過(guò)程績(jī)效的數(shù)據(jù)包括離散型數(shù)據(jù)(也稱(chēng)計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)或?qū)傩灾禂?shù)據(jù))和連續(xù)型數(shù)據(jù)(也稱(chēng)計(jì)量值數(shù)據(jù))。 六西格瑪......

時(shí)間：2015-03-16

一、加速期精益生產(chǎn)導(dǎo)入期的成功之日，也是新的轉(zhuǎn)折之時(shí)。精益生產(chǎn)的導(dǎo)入，企業(yè)可以獲得初步的結(jié)果，也有了實(shí)施的熱情和積極的參與者，一些......

時(shí)間：2015-03-13

測(cè)量需要耗費(fèi)資源、注意力和精力，這意味著企業(yè)不要進(jìn)行任何不必要的測(cè)量。除非一項(xiàng)測(cè)量的目的明確--為了回答一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題或跟蹤一個(gè)要素，......

時(shí)間：2015-03-13

組織的生存和發(fā)展依賴(lài)于顧客，而顧客希望從購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得某種價(jià)值，所以組織必須提供能夠吸引和保持顧客的價(jià)值。 那么，價(jià)值是如......

時(shí)間：2015-03-11

六西格瑪管理是一種旨在改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,提高顧客滿(mǎn)意度,降低質(zhì)量成本,提高運(yùn)行質(zhì)量,提升管理水平,使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展能力的一種......

時(shí)間：2015-03-09

六西格瑪管理價(jià)值觀之一就是聚焦于過(guò)程改進(jìn)，減少或消除過(guò)程變異。六西格瑪管理不應(yīng)該是一系列相互割裂的項(xiàng)目組合，任何改進(jìn)的努力都要與企......

時(shí)間：2015-03-06

1.問(wèn)題陳述這是對(duì)“發(fā)生了什么”的簡(jiǎn)潔而集中的描述，可以是問(wèn)題帶來(lái)的損失，也可以是要把握的機(jī)會(huì)。在某些情況下，問(wèn)題陳述可以是項(xiàng)目邏輯陳述的細(xì)化版......

時(shí)間：2015-03-04

過(guò)程輸出的接受者是顧客。六西格瑪管理價(jià)值觀之一就是以客戶(hù)為中心。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低運(yùn)營(yíng)成本是六西格瑪管理層所追求的。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，首先要真......

時(shí)間：2015-03-02

理解“連續(xù)性”與“離散性”(或?qū)傩?測(cè)量之間的差異很重要，因?yàn)檫@不僅能影響如何定義測(cè)量，而且還影響如何收集數(shù)據(jù)和能從中了解什么。有時(shí)......

時(shí)間：2015-02-27

過(guò)程鏈?zhǔn)侵附M織內(nèi)或組織間一個(gè)個(gè)首尾串接的過(guò)程構(gòu)成的鏈條，而過(guò)程網(wǎng)絡(luò)則是由多個(gè)過(guò)程鏈串接、并接而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。如圖1所示。圖1 過(guò)程鏈?zhǔn)?.....

時(shí)間：2015-02-24

組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。最典型、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是職能型結(jié)構(gòu)，即將相似或相關(guān)職業(yè)的員工組......